Mae Yandex.Mail yn caniatáu i'w ddefnyddwyr anfon llythyrau gyda chwestiynau, cwynion a cheisiadau gyda help i ddatrys problemau amrywiol. Fodd bynnag, fel sy'n digwydd fel arfer, weithiau mae'n anodd i ddefnyddiwr cyffredin ddod o hyd i ffurflen ar gyfer llunio apêl.
Cysylltwch â Yandex.Mail Cymorth Technegol
Gan fod gan Yandex sawl adran, bydd y ffyrdd o gysylltu â chymorth technegol hefyd yn amrywio. Nid oes ganddynt ffurf apêl unedig, hyd yn oed yn fwy: nid yw'n hawdd cysylltu â'r arbenigwyr - yn gyntaf mae angen i chi ddewis adran gyda chyfarwyddiadau sylfaenol ar gyfer dileu'r anhawster, ac yna dod o hyd i'r botwm adborth ar y dudalen. Mae'n werth nodi hefyd y gallai fod yn gwbl absennol ar rai tudalennau.
Rhowch sylw! Mae Yandeks.Pochta yn delio â materion sy'n ymwneud â'i wasanaeth e-bost. Mae'n anghywir mynd i'r afael â phroblemau gwasanaethau eraill, er enghraifft, Yandex.Disk, Yandex.Browser, ac ati - mae timau amrywiol yn ymgysylltu ac yn ymgynghori â nhw. Yn ogystal, mae'n werth nodi nad oes cyfeiriad post unigol ar gyfer cymorth technegol - yn y bôn, gwneir galwadau drwy'r ffurflenni a drafodir yn yr erthygl hon.
Nid yw Yandex.Mail yn gweithio
Fel gydag unrhyw wefan a gwasanaeth ar-lein, gall Yandex.Mail achosi methiannau a gwaith technegol. Ar yr adegau hyn, mae'n anhygyrch, fel arfer nid am amser hir. Ni ddylech geisio ysgrifennu at gefnogaeth dechnegol ar unwaith - fel rheol, caiff mynediad i'r blwch ei adfer yn eithaf cyflym. Yn fwyaf tebygol, ni fyddant hyd yn oed yn eich ateb, oherwydd erbyn hynny bydd yn amherthnasol. Yn ogystal, rydym yn eich cynghori i ddarllen ein herthygl, sy'n trafod y rhesymau pam y gallai'r post fod yn anweithredol.
Darllenwch fwy: Pam nad yw Yandex.Mail yn gweithio
Fodd bynnag, os na allwch agor y dudalen Yandex.Mail am amser maith neu gallwch ei wneud o ddyfeisiau eraill, ond nid o'ch un chi, ar yr amod bod gennych gysylltiad Rhyngrwyd sefydlog ac nad oes unrhyw rwystr ar y safle a wnaethoch chi, rhywun arall na darparwr (sy'n berthnasol i Wcráin) yna mae'n werth cysylltu ag ymgynghorydd.
Gweler hefyd: Adfer post wedi'i ddileu ar Yandex
Wedi anghofio mewngofnodi neu gyfrinair o'r post
Yn fwyaf aml, mae defnyddwyr yn ceisio cysylltu â gweithwyr Yandex.Mail drwy anghofio eu mewngofnod neu eu cyfrinair o'r blwch post. Nid yw arbenigwyr yn darparu ymgynghoriad o'r fath yn uniongyrchol, a dyma'r hyn y dylech ei wneud gyntaf:
- Ceisiwch adfer yr enw defnyddiwr neu'r cyfrinair eich hun, gan ddefnyddio ein herthyglau eraill fel sail:
Mwy o fanylion:
Adfer mewngofnodi ar Yandex. Mail
Adfer cyfrinair o Yandex.Mail - Os yw pob un yn aflwyddiannus, gadewch gais drwy fynd i dudalen datrys problemau Yandex.Passport. Yn yr un lle gallwch ddod o hyd i argymhellion ar yr anawsterau mwyaf poblogaidd y mae defnyddwyr yn eu hwynebu - efallai ar ôl darllen y wybodaeth hon, bydd yr angen am ohebiaeth bersonol ag arbenigwr yn diflannu.
Ewch i'r dudalen cymorth technegol Yandex.Passport
Os oedd y rhestr o gynghorion sylfaenol yn aneffeithiol i chi, cliciwch ar y ddolen “Rydw i eisiau ysgrifennu cefnogaeth”.
- Bydd tudalen newydd yn agor, lle bydd angen i chi roi dot o flaen yr eitem sy'n dod o dan eich cwestiwn, ac yna llenwi'r ffurflen isod. Nodwch eich enw a'ch cyfenw, y cyfeiriad e-bost sbâr y mae gennych fynediad iddo (gan y bydd yr ateb yn cael ei anfon yno), disgrifiad manwl o'r sefyllfa ac, os oes angen, sgrînlun er eglurder.
Problemau eraill gyda Yandex.Mail
Gan mai ceisiadau am logio i mewn ac adfer cyfrinair yw'r rhai mwyaf poblogaidd, rydym wedi eu nodi mewn cyfarwyddyd ar wahân uchod. Byddwn yn cyfuno'r holl gwestiynau eraill yn un adran, gan y bydd yr egwyddor o gysylltu â chymorth technegol yn yr achos hwn yr un fath.
- Gadewch i ni ddeall yn gyntaf sut y gallwch gyrraedd y dudalen gymorth. Mae 2 opsiwn ar gyfer hyn:
- Ewch i'r ddolen uniongyrchol isod.
Darllenwch fwy: Agorwch y dudalen gwasanaeth cefnogi Yandex.Mail
- Rhowch y dudalen hon drwy eich cyfrif e-bost. I wneud hyn, agorwch eich post a sgrolio i'r gwaelod. Dewch o hyd i'r cyswllt yno "Help ac adborth".
- Ewch i'r ddolen uniongyrchol isod.
- Nawr mae angen i chi ddewis yr un mwyaf priodol o'r rhestr o adrannau ac is-adrannau.
- Gan fod yr holl dudalennau gyda'r ateb i'r cwestiynau cyffredin yn wahanol, ni allwn roi un disgrifiad o'r chwiliad am y ffurflen cyfeiriad. Mae angen i chi chwilio am ddolen i'r dudalen gyda chymorth technegol:
Neu fotwm melyn ar wahân sydd hefyd yn ailgyfeirio i'r dudalen adborth ar gyfer eich pwnc. Weithiau, yn ychwanegol, efallai y bydd angen i chi ddewis yr achos o'r rhestr ymlaen llaw, gan ei farcio ag atalnod llawn:
- Rydym yn llenwi'r holl feysydd: nodwch enw a chyfenw, e-bost, y mae gennych fynediad iddynt, ysgrifennwch y cymhlethdod mwyaf manwl. Weithiau mae gan geisiadau nifer cyfyngedig o gaeau - heb gae gyda neges yn cael ei nodi, fel yn y llun isod. Yn wir, dim ond honiad o fai yw hwn, y dylid ymdrin ag ef ar yr ochr arall. Unwaith eto, mae'n werth ailadrodd bod ffurf ei hun o apêl ar gyfer pob adran ac mai dim ond un o'i amrywiadau a ddangoswn.
Sylwer: Ar ôl dewis problem o'r rhestr (1), gall cyfarwyddiadau ychwanegol (2) ymddangos. Gwnewch yn siŵr eich bod yn eu gwirio cyn anfon llythyr at y gwasanaeth cymorth technegol (4)! Os nad oedd yr argymhelliad yn helpu, peidiwch ag anghofio ticio (3) eich bod yn gyfarwydd ag ef. Mewn rhai sefyllfaoedd, efallai nad yw'r llinell gyda'r blwch gwirio ar gael.
Daw hyn â'r casgliad i ben a gobeithiwn y gallech ddeall y rhyngwyneb adborth dryslyd. Peidiwch ag anghofio ysgrifennu eich llythyrau yn fanwl i'w gwneud yn haws i weithwyr eich helpu.
Gweler hefyd: Sut i ddefnyddio'r gwasanaeth Yandex.Money
