Os ydych wedi anghofio'ch cyfrinair cyfrif Microsoft ar eich ffôn, yn Windows 10, neu ar ddyfais arall (er enghraifft, XBOX), mae'n gymharol hawdd adfer (ailosod) a pharhau i ddefnyddio'ch dyfais gyda'ch hen gyfrif.
Bydd y canllaw hwn yn manylu ar sut i adfer cyfrinair Microsoft ar eich ffôn neu gyfrifiadur, sy'n gofyn am rai arlliwiau a allai fod yn ddefnyddiol yn ystod yr adferiad.
Dull Adfer Cyfrinair Microsoft Safonol
Os ydych wedi anghofio cyfrinair eich cyfrif Microsoft (nid oes ots ar ba ddyfais - Nokia, cyfrifiadur neu liniadur gyda Windows 10, neu rywbeth arall), ar yr amod bod y ddyfais hon wedi'i chysylltu â'r Rhyngrwyd, y ffordd fwyaf cyffredinol i adfer / ailosod cyfrinair fydd y canlynol.
- O unrhyw ddyfais arall (hy, er enghraifft, os anghofir y cyfrinair ar y ffôn, ond mae gennych gyfrifiadur heb ei gloi, gallwch ei wneud arno) ewch i'r wefan swyddogol //account.live.com/password/reset
- Dewiswch y rheswm dros adfer y cyfrinair, er enghraifft, "Dydw i ddim yn cofio fy nghyfrinair" a chlicio "Nesaf."
- Rhowch eich rhif ffôn neu'ch cyfeiriad e-bost sy'n gysylltiedig â'ch cyfrif Microsoft (hynny yw, yr E-bost hwnnw, sef eich cyfrif Microsoft).
- Dewiswch y dull o gael cod diogelwch (drwy SMS neu i gyfeiriad e-bost). Efallai y bydd y fath arlliw: ni allwch ddarllen y SMS gyda'r cod, gan fod y ffôn wedi'i gloi (os anghofir y cyfrinair arno). Ond: fel arfer nid oes dim yn atal aildrefnu'r cerdyn SIM dros dro mewn ffôn arall i gael y cod. Os na allwch gael y cod naill ai drwy'r post neu drwy SMS, gweler y 7fed cam.
- Rhowch y cod dilysu.
- Gosodwch gyfrinair cyfrif newydd. Os ydych wedi cyrraedd y cam hwn, mae'r cyfrinair wedi cael ei adfer ac nid oes angen y camau canlynol.
- Os na allwch chi ddarparu'r rhif ffôn neu'r cyfeiriad e-bost sy'n gysylltiedig â'ch cyfrif Microsoft ar y pedwerydd cam, dewiswch "Does gen i ddim y wybodaeth hon" a nodwch unrhyw E-bost arall y mae gennych fynediad iddo. Yna rhowch y cod dilysu sy'n dod i'r cyfeiriad e-bost hwn.
- Nesaf, bydd yn rhaid i chi lenwi ffurflen lle bydd angen i chi ddarparu cymaint o wybodaeth â phosibl amdanoch chi'ch hun, a fyddai'n caniatáu i'r gwasanaeth cymorth eich adnabod fel deiliad y cyfrif.
- Ar ôl llenwi, bydd rhaid i chi aros (bydd y canlyniad yn dod i'r cyfeiriad E-bost o'r 7fed cam), pan fydd y data'n cael ei wirio: gallwch adennill mynediad i'ch cyfrif, neu gallant wadu.
Ar ôl newid cyfrinair y cyfrif Microsoft, bydd yn newid ar yr holl ddyfeisiau eraill gyda'r un cyfrif sydd wedi'u cysylltu â'r Rhyngrwyd. Er enghraifft, newid y cyfrinair ar y cyfrifiadur, gallwch fynd gydag ef ar y ffôn.
Os oes angen i chi ailosod cyfrinair cyfrif Microsoft ar gyfrifiadur neu liniadur gyda Windows 10, gellir gwneud yr holl gamau ar y sgrin gloi drwy glicio ar "Nid wyf yn cofio'r cyfrinair" o dan y maes mynediad cyfrinair ar sgrin y loc a mynd i'r dudalen adfer cyfrinair.
Os na fydd unrhyw un o'r dulliau adfer cyfrinair yn helpu, yna rydych chi'n debygol o golli mynediad i'ch cyfrif Microsoft yn barhaol. Fodd bynnag, gellir adfer mynediad i'r ddyfais a chael cyfrif arall arno.
Cael mynediad i gyfrifiadur neu ffôn gyda chyfrif cyfrinair anghofiedig
Os ydych wedi anghofio cyfrinair y cyfrif Microsoft ar y ffôn ac na ellir ei adfer, dim ond i osodiadau'r ffatri y gallwch ailosod y ffôn ac yna creu cyfrif newydd. Mae ailosod ffonau gwahanol i osodiadau ffatri yn cael ei wneud yn wahanol (gellir dod o hyd iddo ar y Rhyngrwyd), ond ar gyfer Nokia Lumia, dyma'r ffordd (caiff yr holl ddata o'r ffôn ei ddileu):
- Diffoddwch eich ffôn yn gyfan gwbl (daliwch y botwm pŵer yn hir).
- Pwyswch a daliwch y botymau pŵer a chyfaint i lawr nes bod pwynt ebychnod yn ymddangos ar y sgrin.
- Er mwyn, pwyswch y botymau: Cyfrol i fyny, Cyfrol i lawr, Botwm pŵer, Cyfrol i lawr i ailosod.
Gyda Windows 10 mae'n symlach ac ni fydd y data o'r cyfrifiadur yn diflannu yn unrhyw le:
- Yn y cyfarwyddiadau "Sut i ailosod cyfrinair Windows 10", defnyddiwch ddull "Newid cyfrinair gyda'r cyfrifydd Gweinyddwr" nes bod y llinell orchymyn yn cael ei lansio ar sgrin y clo.
- Gan ddefnyddio llinell orchymyn rhedeg, creu defnyddiwr newydd (gweler Sut i greu defnyddiwr Windows 10) a'i gwneud yn weinyddwr (a ddisgrifir yn yr un cyfarwyddyd).
- Mewngofnodi o dan y cyfrif newydd. Gellir dod o hyd i ddata defnyddwyr (dogfennau, lluniau a fideos, ffeiliau o'r bwrdd gwaith) sydd â chyfrif Microsoft angof C: Defnyddwyr Old_userName.
Dyna'r cyfan. Cymerwch eich cyfrineiriau yn fwy difrifol, peidiwch â'u hanghofio, ac ysgrifennwch nhw i lawr os yw hyn yn rhywbeth pwysig iawn.
