Mae Steam, y prif lwyfan ar gyfer dosbarthu gemau ar ffurf ddigidol, yn cael ei wella'n gyson ac mae'n cynnig yr holl nodweddion newydd i'w ddefnyddwyr. Un o'r nodweddion ychwanegol diwethaf oedd dychwelyd arian ar gyfer y gêm a brynwyd. Mae'n gweithio yr un fath ag yn achos prynu nwyddau mewn siop reolaidd - rydych chi'n rhoi cynnig ar y gêm, dydych chi ddim yn ei hoffi neu mae gennych unrhyw broblemau gyda hi. Yna byddwch yn dychwelyd y gêm yn ôl i Steam ac yn cael eich arian wedi'i wario ar y gêm.
Darllenwch yr erthygl ymhellach i gael gwybod sut i gael arian yn ôl ar gyfer y gêm yn Steam.
Mae dychwelyd arian i Steam wedi'i gyfyngu i rai rheolau sy'n bwysig eu gwybod, er mwyn peidio â cholli'r cyfle hwn.
Rhaid cyflawni'r rheolau canlynol er mwyn gallu dychwelyd y gêm:
- ni ddylech chi chwarae'r gêm a brynwyd am fwy na 2 awr (mae'r amser a dreulir yn y gêm yn cael ei arddangos ar ei dudalen yn y llyfrgell);
- o adeg prynu'r gêm, ni ddylai basio mwy na 14 diwrnod. Gallwch hefyd ddychwelyd unrhyw gêm sydd heb ei werthu eto, hy. yr ydych wedi ei or-drefnu;
- rhaid i chi brynu'r gêm ar Stêm, ac ni ddylid ei rhoi na'i phrynu fel allwedd yn un o'r siopau ar-lein.
Dim ond os yw'r rheolau hyn yn cael eu dilyn, mae'r tebygolrwydd o ddychwelyd arian yn agos at 100%. Ystyriwch y broses ad-dalu yn Steam am fanylion.
Ad-dalu arian yn Steam. Sut i wneud hynny
Lansiwch y cleient stêm gan ddefnyddio llwybr byr ar y bwrdd gwaith neu yn y ddewislen Start. Nawr yn y ddewislen uchaf, cliciwch ar "Help" a dewiswch y llinell i fynd i gefnogaeth cwsmeriaid.
Mae'r math o gymorth ar Steam fel a ganlyn.
Ar y ffurflen gymorth, mae angen yr eitem "Gemau, rhaglenni, ac ati" arnoch chi. Cliciwch yr eitem hon.
Bydd ffenestr yn agor yn arddangos eich gemau diweddar. Os nad yw'r rhestr yn cynnwys y gêm sydd ei hangen arnoch, nodwch ei enw yn y maes chwilio.
Nesaf, mae angen i chi glicio ar "Nid yw'r cynnyrch yn bodloni disgwyliadau."
Yna mae angen i chi ddewis eitem ad-daliad.
Bydd stêm yn cyfrifo'r posibilrwydd o ddychwelyd y gêm ac arddangos y canlyniadau. Os na ellir dychwelyd y gêm, dangosir y rhesymau dros y methiant hwn.
Os gellir dychwelyd y gêm, yna mae angen i chi ddewis dull arian yn ôl. Os gwnaethoch chi ddefnyddio cerdyn credyd wrth dalu, gallwch ddychwelyd yr arian iddo. Mewn achosion eraill, dim ond i'r waled Stêm y mae ad-daliad yn bosibl - er enghraifft, os gwnaethoch chi ddefnyddio WebMoney neu QIWI.
Wedi hynny, dewiswch y rheswm dros wrthod y gêm ac ysgrifennwch nodyn. Nodyn dewisol - gallwch adael y maes hwn yn wag.
Cliciwch y botwm cyflwyno cais. Pawb - ar y cais hwn ar gyfer dychwelyd arian ar gyfer y gêm wedi'i gwblhau.
Dim ond aros am ymateb gan y gwasanaeth cefnogi. Yn achos ymateb cadarnhaol, bydd yr arian yn cael ei ddychwelyd drwy'r dull a ddewiswch. Os bydd y gwasanaeth cymorth yn gwrthod dychwelyd atoch, yna bydd y rheswm dros wrthod o'r fath yn cael ei nodi.
Dyna'r cyfan sydd angen i chi ei wybod i ddychwelyd yr arian ar gyfer y gêm a brynwyd ar Steam.
