Ni ellir dweud y gall defnyddiwr VKontakte penodol fod angen cysylltiad uniongyrchol â chefnogaeth dechnegol y rhwydwaith cymdeithasol hwn, ond yn aml mewn nifer digon o achosion. Fel llawer o safleoedd tebyg eraill, mae VK.com yn rhoi'r gallu i'w ddefnyddwyr ysgrifennu negeseuon gweinyddu, sydd, ar ôl eu hystyried, yn cael eu hateb gan arbenigwyr awdurdodedig.
Mae'n bwysig sylweddoli y dylai synnwyr cyffredin gyfuno ysgrifennu rhai negeseuon i'r weinyddiaeth. Os ydych chi'n torri'r rheol syml hon, gallwch gael cosb, hyd yn oed yn rhwystro rhai o'r posibiliadau neu'r dudalen gyfan yn y gymdeithas gymdeithasol hon. rhwydwaith.
Cymorth cyswllt
Hyd yma, caiff pob neges defnyddiwr a ysgrifennwyd mewn cymorth technegol ei phrofi'n drylwyr. Os oes gan y cais yr ydych wedi'i ysgrifennu reswm gwirioneddol, wedi'i gyfiawnhau, byddwch yn derbyn ymateb gan y weinyddiaeth yn eithaf cyflym.
Argymhellir peidio ag ysgrifennu mewn cefnogaeth dechnegol y rhwydwaith cymdeithasol VKontakte heb reswm da. Mae hyn oherwydd y ffaith y gellir datrys y rhan fwyaf o'r holl broblemau posibl heb ddefnyddio dulliau radical o'r fath. Os ydych chi wedi penderfynu gweithredu fel hyn, dylech wybod - yn y rhan fwyaf o achosion, bydd y weinyddiaeth yn rhoi dolenni i dudalennau sy'n bodoli eisoes gyda datrysiad i un neu anhawster arall y mae defnyddwyr wedi dod ar ei draws neu y gall ddod ar ei draws.
Mae cosbau yn achos cysylltu â chymorth technegol yn bosibl dim ond gyda thoriadau amlwg yn y cytundeb defnyddiwr VKontakte. //vk.com/terms
Gall y rhestr o broblemau y mae angen cysylltu â gweinyddiaeth VK.com ar eu cyfer gynnwys:
- ymdrechion aml i hacio'ch cyfrif;
- colli mynediad llwyr o'r dudalen, gan gynnwys y ffôn;
- newid data, fel yr enw cyntaf a'r olaf;
- yr angen am ddilysu cyfrifon;
- cwynion i ddefnyddwyr neu grwpiau a chymunedau eraill.
Gwers: Adfer Cyfrinair VKontakte
Mae yna hefyd faterion na ellir eu datrys hyd yn oed gan y weinyddiaeth, er enghraifft, dychweliad dyluniad unwaith gwirioneddol, sydd bellach wedi dyddio. Ar yr un pryd, sylwch fod problemau anghynaladwy o'r fath yn aml yn gysylltiedig â rhyw fath o ddiweddariadau i'r safle cymdeithasol. rhwydwaith.
- Ewch i'r wefan VKontakte ac ehangu'r brif ddewislen trwy glicio ar eich avatar yn y gornel dde uchaf ar y dudalen.
- O'r rhestr o adrannau, dewiswch "Help".
- Yn y blwch chwilio, nodwch yr ymholiad sy'n cyfateb i'ch cwestiwn, a phwyswch yr allwedd "Enter".
- Os nad yw'r wefan yn ateb eich cwestiwn, fe welwch yr hysbysiad cyfatebol.
- I ysgrifennu at gymorth technegol, cliciwch ar y ddolen. "Ysgrifennwch atom" ar ddiwedd yr hysbysiad a gyflwynwyd.
- Ar ôl agor y ddolen, fe welwch hysbysiad am lwyth gwaith y weinyddiaeth ac amser prosesu bras eich cais. I fynd i'r ffurflen gyswllt gyda chymorth technegol, cliciwch "Gofyn cwestiwn".
- Ar y dudalen hon, gallwch ddisgrifio'n fanwl hanfod eich apęl, yn ogystal ag ychwanegu unrhyw ddogfennau a ffotograffau os oes angen.
- Unwaith y bydd yr apêl yn barod i'w hanfon, cliciwch "Anfon"i gychwyn proses adolygu ar gyfer eich neges.
- Ar ôl pwyso'r botwm penodedig, anfonir y neges.
- Gellir gweld statws ystyried eich apêl ar brif dudalen yr adran. "Help".
- Gallwch ddileu neu olygu eich neges ar unrhyw adeg gyfleus trwy glicio ar un o'r dolenni perthnasol.
Dylai'r teitl fod yn ailadrodd byr o'ch problem.
Yn achos golygu cynnwys yr apêl, gall yr amser prosesu ceisiadau amcangyfrifedig gael ei ailosod yn llwyr i'r gwreiddiol
Argymhellir aros yn amyneddgar am ymateb gan weinyddiaeth VKontakte a datrys y broblem yn dawel. Peidiwch ag anghofio eich bod yn cyfathrebu â phobl go iawn, y mae ateb llawer o broblemau yn dibynnu arnynt - mae parch yma yn rhan annatod o'r apêl.
Bydd yr arbenigwr awdurdodedig yn dweud wrthych yn fanwl am bob agwedd ar eich cysylltiad â chymorth technegol, yn ogystal ag ateb unrhyw gwestiynau eglurhaol sydd gennych. Dymunwn bob lwc i chi wrth ddatrys eich problemau!
