Problem wrth gysylltu dyfeisiau symudol â chyfrifiadur

Prynhawn da, Andrew!
Gosodwyd Windows 7, 64-bit, fersiwn sylfaenol (trwydded). Gofod Gwrth-firws (Trwydded) Gofod Diogelwch Dr.Web 11.5. Rhyngrwyd.
Fy nhasg i yw lawrlwytho sawl ffeil wahanol o wahanol ffonau. Lle mae'r ffeiliau hyn wedi'u lleoli, ni wn yn union. Wrth gysylltu â chyfrifiadur gan ddefnyddio cebl, mae neges yn ymddangos: "Ni osodwyd y feddalwedd ar gyfer y ddyfais." Yna mae'r neges hon yn diflannu ac mae eicon yn ymddangos (gweler y ffeil) o USB Diogel Dileu - “Dyfais wedi'i Lwytho”, er enghraifft: SM-G350E. Drwy reolwr y ddyfais, ni allwch ddiweddaru'r gyrwyr ffôn. Nid oes olion eraill o'r ffôn cysylltiedig ar y cyfrifiadur. Sut i fod? Diolch ymlaen llaw.