Nid yw'n gyfrinach nad yw Mail.ru Mail yn sefydlog. Felly, yn aml ceir cwynion gan ddefnyddwyr am weithrediad anghywir y gwasanaeth. Ond nid bob amser y gall y broblem godi ar ochr Mail.ru. Rhai gwallau y gallwch eu datrys gyda'ch llaw eich hun. Gadewch i ni edrych ar sut y gallwch gael eich e-bost yn ôl i'r gwaith.
Beth i'w wneud os nad yw e-bost Mail.ru yn agor
Os na allwch fynd i mewn i'ch mewnflwch, yna mae'n debyg y byddwch yn gweld neges wall. Yn dibynnu ar ba broblem a gododd, mae gwahanol ffyrdd i'w datrys.
Rheswm 1: Dileu E-bost
Mae'r blwch post hwn wedi'i ddileu gan ddefnyddiwr sydd â mynediad iddo, neu gan y weinyddiaeth oherwydd ei fod wedi torri unrhyw un o gymalau'r Cytundeb Defnyddwyr. Hefyd, gellir symud y blwch oherwydd nad oes neb wedi ei ddefnyddio am 3 mis, yn unol â thelerau Cytundeb Defnyddiwr cymal 8. Yn anffodus, ar ôl ei ddileu, bydd yr holl wybodaeth sy'n cael ei storio yn y cyfrif yn cael ei dileu yn barhaol.
Os ydych chi am ddychwelyd mynediad i'ch blwch post, yna rhowch ddata dilys yn y ffurflen mewngofnodi (enw defnyddiwr a chyfrinair). Ac yna dilynwch y cyfarwyddiadau.
Rheswm 2: Mae'r enw defnyddiwr neu'r cyfrinair yn anghywir
Nid yw'r e-bost yr ydych yn ceisio cael mynediad iddo wedi'i gofrestru yn y sylfaen defnyddwyr Mail.ru neu nid yw'r cyfrinair penodedig yn cyfateb i'r e-bost hwn.
Yn fwyaf tebygol, rydych chi'n rhoi data anghywir. Gwiriwch y mewngofnod a'r cyfrinair. Os na allwch gofio'ch cyfrinair, dim ond ei adfer drwy glicio ar y botwm priodol, y byddwch yn dod o hyd iddo ar y ffurflen fewngofnodi. Yna dilynwch y cyfarwyddiadau.
Yn fwy manwl, trafodir y broses adfer cyfrinair yn yr erthygl ganlynol:
Darllenwch fwy: Sut i adfer cyfrinair Mail.ru
Os ydych chi'n siŵr bod popeth yn gywir, yna gwnewch yn siŵr na chafodd eich blwch post ei ddileu fwy na 3 mis yn ôl. Os felly, cofrestrwch gyfrif newydd gyda'r un enw. Mewn unrhyw achos arall, cysylltwch â chymorth technegol Mail.ru.
Rheswm 3: Mae'r blwch post wedi ei gloi dros dro.
Os ydych chi'n gweld y neges hon, yna, yn fwy na thebyg, fe wnaeth eich e-bost ganfod gweithgaredd amheus (anfon sbam, ffeiliau maleisus, ac ati), felly cafodd eich cyfrif ei rwystro gan system diogelwch Mail.ru am gyfnod.
Yn yr achos hwn, mae sawl senario. Os gwnaethoch gofrestru eich rhif ffôn wrth gofrestru neu'n hwyrach a bod gennych fynediad ato, yna llenwch y meysydd gofynnol ar gyfer adferiad a nodwch y cod cadarnhau y byddwch yn ei dderbyn.
Os na allwch ddefnyddio'r rhif penodedig ar hyn o bryd, yna cliciwch ar y botwm priodol. Wedi hynny, rhowch y cod mynediad y byddwch yn ei dderbyn a byddwch yn gweld y ffurflen adfer mynediad, lle bydd angen i chi nodi cymaint o wybodaeth â phosibl am eich blwch post.
Os na wnaethoch glymu'r ffôn i'ch cyfrif o gwbl, yna nodwch y rhif y mae gennych fynediad iddo, rhowch y cod mynediad a dderbyniwyd, ac yna llenwch y ffurflen adfer mynediad i'r blwch.
Rheswm 4: Problemau Technegol
Nid oedd y broblem hon yn codi yn union ar eich ochr chi - roedd gan Mail.ru rai problemau technegol.
Bydd arbenigwyr gwasanaeth yn datrys y broblem yn fuan a dim ond amynedd sydd ei angen arnoch chi.
Rydym wedi ystyried pedair prif broblem, oherwydd mae'n amhosibl mynd i mewn i'r blwch post o Mail.ru. Gobeithiwn eich bod wedi dysgu rhywbeth newydd ac wedi llwyddo i ddatrys y gwall a ddigwyddodd. Fel arall, nodwch y sylwadau a byddwn yn hapus i'ch ateb.
