Un o'r problemau y gall defnyddwyr Skype eu hwynebu yw sgrin wen wrth gychwyn. Yn waeth na dim, ni all y defnyddiwr hyd yn oed geisio mewngofnodi i'w gyfrif. Gadewch i ni ddarganfod beth achosodd y ffenomen hon, a beth yw'r ffyrdd o ddatrys y broblem hon.
Datgysylltwch wrth gychwyn rhaglenni
Un o'r rhesymau pam y gallai sgrin wen ymddangos pan fyddwch yn dechrau Mae Skype yn gysylltiad Rhyngrwyd wedi torri tra bod Skype yn llwytho. Ond nawr gall y rhesymau dros y clogwyn iawn fod yn dorfol: o broblemau ar ochr y darparwr i broblemau modem, neu gau mewn rhwydweithiau lleol.
Yn unol â hynny, yr ateb yw naill ai egluro'r rhesymau gyda'r darparwr, neu i atgyweirio'r difrod yn y fan a'r lle.
Diffygion IE
Fel y gwyddoch, mae Skype yn defnyddio'r porwr Internet Explorer fel ei injan. Hynny yw, gall problemau'r porwr hwn achosi i ffenestr wen ymddangos wrth fynd i mewn i'r rhaglen. Er mwyn datrys hyn, yn gyntaf oll, mae angen i chi geisio ailosod y gosodiadau IE.
Caewch Skype, a lansiwch IE. Ewch i adran y gosodiadau trwy glicio ar yr offer sydd wedi'i leoli yng nghornel dde uchaf y porwr. Yn y rhestr sy'n ymddangos, dewiswch yr eitem "Internet Options".
Yn y ffenestr sy'n agor, ewch i'r tab "Advanced". Cliciwch ar y botwm "Ailosod".
Yna, mae ffenestr arall yn agor y dylech edrych arni yn y blwch nesaf at "Dileu gosodiadau personol". Gwnewch hyn, a chliciwch ar y botwm "Ailosod".
Wedi hynny, gallwch redeg Skype a gwirio ei berfformiad.
Rhag ofn na wnaeth y gweithredoedd hyn helpu, caewch Skype ac IE. Gwasgwch y llwybrau bysellfwrdd Win + R, ffoniwch y ffenestr "Run".
Rydym yn gyrru'r gorchmynion canlynol yn gyson i'r ffenestr hon:
- regsvr32 Ole32.dll
- regsvr32 Inseng.dll
- regsvr32 Oleaut32.dll
- regsvr32 Mssip32.dll
- regsvr32 urlmon.dll.
Ar ôl cyflwyno pob gorchymyn unigol o'r rhestr, cliciwch ar y botwm "OK".
Y ffaith amdani yw bod y broblem sgrîn wen yn digwydd pan nad yw un o'r ffeiliau IE hyn, am ryw reswm, wedi'i chofrestru yn y gofrestrfa system Windows. Dyma'r ffordd i gofrestru.
Ond, yn yr achos hwn, gellir ei wneud yn wahanol - ailosod Internet Explorer.
Os nad oes unrhyw un o'r triniaethau uchod gyda'r porwr yn rhoi canlyniadau, ac mae'r sgrîn mewn Skype yn dal yn wyn, yna gallwch analluogi'r cysylltiad rhwng Skype ac Internet Explorer dros dro. Ar yr un pryd, ni fydd y brif dudalen ar gael mewn Skype, a rhai mân swyddogaethau eraill, ond, ar y llaw arall, bydd yn bosibl mewngofnodi i'ch cyfrif heb broblemau, gwneud galwadau, a gohebu â'r sgrin wen.
Er mwyn datgysylltu Skype o IE, tynnwch y llwybr byr Skype ar y bwrdd gwaith. Nesaf, gan ddefnyddio'r fforiwr, ewch i C: Ffeiliau Rhaglen Skype Ffôn, de-gliciwch ar y ffeil Skype.exe, a dewiswch yr eitem "Creu Shortcut".
Ar ôl creu'r llwybr byr, ewch yn ôl i'r bwrdd gwaith, cliciwch ar y llwybr byr gyda botwm dde'r llygoden, a dewiswch yr eitem "Properties".
Yn y tab "Shortcut" yn y ffenestr sy'n agor, chwiliwch am y maes "Object". Rydym yn ychwanegu at y mynegiant sydd eisoes yn y maes, y gwerth "/ heritagelogin" heb ddyfyniadau. Cliciwch ar y botwm "OK".
Yn awr, pan fyddwch yn clicio ar y llwybr byr hwn, bydd yr opsiwn Skype yn cael ei lansio, nad yw'n gysylltiedig â Internet Explorer.
Ailosod Skype gydag ailosod
Un ffordd gyffredinol o ddatrys problemau gyda Skype yw ailosod y cais ac ailosod y gosodiadau. Wrth gwrs, nid yw hyn yn gwarantu dileu 100% o'r broblem, ond serch hynny, dyma'r ffordd allan o ddatrys y broblem gyda llawer o fathau o ddiffygion, gan gynnwys ymddangosiad sgrin wen wrth lansio Skype.
Yn gyntaf oll, rydym yn llwyr stopio Skype, "lladd" y broses, gan ddefnyddio'r Rheolwr Tasg Windows.
Agorwch y ffenestr "Run". Rydym yn gwneud hyn trwy wasgu'r cyfuniad allweddol Win + R ar y bysellfwrdd. Yn y ffenestr sy'n agor, nodwch y gorchymyn "% APPDATA%", a chliciwch ar y botwm sydd wedi'i labelu "OK".
Rydym yn chwilio am ffolder Skype. Os nad yw'n hanfodol i'r defnyddiwr arbed negeseuon sgwrsio a rhai data eraill, yna dilëwch y ffolder hon. Fel arall, ei ailenwi fel y dymunwn.
Rydym yn dileu Skype yn y ffordd arferol, drwy'r gwasanaeth ar gyfer dileu ac addasu rhaglenni Windows.
Wedi hynny, rydym yn gwneud y weithdrefn ar gyfer gosod Skype yn safonol.
Rhedeg y rhaglen. Os oedd y lansiad yn llwyddiannus, ac nad oes sgrin wen, yna caewch y cais eto a symudwch y ffeil main.db o'r ffolder a ailenwyd i'r cyfeiriadur Skype newydd. Felly, byddwn yn dychwelyd yr ohebiaeth. Yn yr achos arall, dilëwch y ffolder Skype newydd, a'r hen ffolder - dychwelwch yr hen enw. Mae'r rheswm dros yr un sgrin wen yn parhau i edrych mewn mannau eraill.
Fel y gwelwch, gall y rhesymau dros y sgrîn wen yn Skype fod yn hollol wahanol. Ond, os nad yw hyn yn ddatgysylltiad banal yn ystod y cysylltiad, yna gyda thebygolrwydd uchel gallwn dybio y dylid dod o hyd i achos sylfaenol y broblem yn ymarferoldeb Internet Explorer.
