Yn y llawlyfr hwn, cam wrth gam beth i'w wneud os nad yw'r Rhyngrwyd yn gweithio ar gyfrifiadur gyda Windows 10, 8 a Windows 7 mewn gwahanol senarios: diflannodd y Rhyngrwyd a stopio cysylltu am ddim rheswm dros gebl y darparwr neu drwy lwybrydd, fe stopiodd weithio yn unig yn y porwr neu rai rhaglenni, mae'n gweithio ar yr hen, ond nid yw'n gweithio ar y cyfrifiadur newydd mewn sefyllfaoedd eraill.
Sylwer: Mae fy mhrofiad yn awgrymu, mewn tua 5 y cant o achosion (ac nid yw hyn mor fach) y rheswm bod y Rhyngrwyd wedi rhoi'r gorau i weithio gyda'r neges yn sydyn "Heb ei gysylltu. Nid oes unrhyw gysylltiadau ar gael" yn yr ardal hysbysu a "Nid yw'r cebl rhwydwaith wedi'i gysylltu" Mae'r rhestr gyswllt yn dangos nad yw'r cebl LAN wedi'i gysylltu mewn gwirionedd: gwiriwch ac ailgysylltwch (hyd yn oed os nad oes unrhyw broblemau) y cebl o ochr cysylltydd cerdyn cyfrifiadur y cyfrifiadur a'r cysylltydd LAN ar y llwybrydd os yw'n cael ei gysylltu drwyddo.
Nid yn unig y mae'r rhyngrwyd yn y porwr
Byddaf yn dechrau gydag un o'r achosion mwyaf cyffredin: nid yw'r Rhyngrwyd yn gweithio yn y porwr, ond mae Skype a negeseuwyr sydyn eraill yn parhau i gysylltu â'r Rhyngrwyd, cleient torrent, gall Windows wirio am ddiweddariadau.
Fel arfer, mewn sefyllfa o'r fath, mae'r eicon cyswllt yn yr ardal hysbysu yn dangos bod mynediad i'r Rhyngrwyd, er nad yw hyn yn wir mewn gwirionedd.
Gall y rhesymau yn yr achos hwn fod yn rhaglenni diangen ar y cyfrifiadur, newid gosodiadau cysylltiad rhwydwaith, problemau gyda gweinyddwyr DNS, weithiau wedi'u dileu yn anghywir gwrth-firws neu ddiweddariad Windows ("diweddariad mawr" mewn terminoleg Windows 10) gyda'r gwrth-firws wedi'i osod.
Ystyriais y sefyllfa hon yn fanwl mewn llawlyfr ar wahân: Nid yw safleoedd yn agor, ond mae Skype yn gweithio, mae'n disgrifio'n fanwl ffyrdd o ddatrys y broblem.
Gwirio cysylltiad rhwydwaith yr ardal leol (Ethernet)
Os nad yw'r dewis cyntaf yn cyd-fynd â'ch sefyllfa, yna argymhellaf berfformio'r camau canlynol i wirio eich cysylltiad â'r Rhyngrwyd:
- Ewch i'r rhestr o gysylltiadau Windows, ar gyfer hyn gallwch wasgu'r allweddi Win + R ar y bysellfwrdd, nodwch ncpa.cpl a phwyswch Enter.
- Os yw'r statws cysylltiad yn "Anabl" (eicon llwyd), cliciwch ar y dde ar y dde a dewiswch "Connect."
- Os mai "Rhwydwaith anhysbys" yw'r statws cysylltiad, gweler y cyfarwyddiadau "Rhwydwaith Ffenestri Anhysbys 7" a "Rhwydwaith Ffenestri Anhysbys 10".
- Os ydych chi'n gweld neges nad yw'r cebl Rhwydwaith wedi ei gysylltu, mae'n bosibl nad yw wedi ei gysylltu neu mewn cysylltiad gwael gan y cerdyn rhwydwaith neu'r llwybrydd. Gallai hefyd fod yn broblem ar ran y darparwr (ar yr amod nad yw'r llwybrydd yn cael ei ddefnyddio) neu gamweithrediad llwybrydd.
- Os nad oes cysylltiad Ethernet ar y rhestr (Cysylltiad Ardal Leol), mae'n debyg y gwelwch yr adran ar osod gyrwyr rhwydwaith ar gyfer y cerdyn rhwydwaith yn ddiweddarach yn y llawlyfr.
- Os yw'r statws cysylltiad yn “normal” a bod enw'r rhwydwaith yn cael ei arddangos (Rhwydwaith 1, 2, ac ati neu'r enw rhwydwaith a bennir ar y llwybrydd), ond nid yw'r Rhyngrwyd yn gweithio o hyd, rhowch gynnig ar y camau a ddisgrifir isod.
Gadewch i ni stopio ym mhwynt 6 - mae cysylltiad rhwydwaith lleol yn dangos bod popeth yn normal (wedi'i droi ymlaen, mae enw rhwydwaith), ond nid oes Rhyngrwyd (gall hyn gynnwys y neges "Heb fynediad i'r Rhyngrwyd" a marc ebych melyn wrth ymyl yr eicon cyswllt yn yr ardal hysbysu) .
Mae cysylltiad rhwydwaith lleol yn weithredol, ond nid oes Rhyngrwyd (heb fynediad i'r Rhyngrwyd)
Mewn sefyllfa lle mae'r cysylltiad cebl yn gweithio, ond nid oes Rhyngrwyd, mae nifer o achosion cyffredin y broblem yn bosibl:
- Os ydych chi'n cysylltu â llwybrydd: mae rhywbeth o'i le gyda'r cebl ym mhorthladd WAN (Rhyngrwyd) ar y llwybrydd. Gwiriwch yr holl gysylltiadau cebl.
- Hefyd, ar gyfer y sefyllfa gyda'r llwybrydd: collwyd y gosodiadau cysylltiad Rhyngrwyd ar y llwybrydd, gwiriwch (gweler Ffurfweddu'r llwybrydd). Hyd yn oed os yw'r gosodiadau yn gywir, gwiriwch statws y cysylltiad yn rhyngwyneb gwe'r llwybrydd (os nad yw'n weithredol, yna nid yw'n bosibl sefydlu cysylltiad, am ryw reswm, efallai oherwydd y trydydd pwynt).
- Diffyg mynediad dros dro i'r Rhyngrwyd gan y darparwr - nid yw hyn yn digwydd yn aml, ond mae'n digwydd. Yn yr achos hwn, ni fydd y Rhyngrwyd ar gael ar ddyfeisiau eraill drwy'r un rhwydwaith (gwiriwch a oes posibilrwydd), fel arfer caiff y broblem ei phennu yn ystod y dydd.
- Problemau gyda gosodiadau cysylltiad rhwydwaith (mynediad DNS, gosodiadau gweinydd dirprwyol, gosodiadau TCP / IP). Disgrifir atebion ar gyfer yr achos hwn yn yr erthygl uchod.Nid yw safleoedd yn agor ac mewn erthygl ar wahân Nid yw'r Rhyngrwyd yn gweithio yn Windows 10.
Ar gyfer y 4ydd eitem o'r camau hynny y gallwch roi cynnig arnynt yn gyntaf:
- Ewch i'r rhestr o gysylltiadau, cliciwch ar y dde ar y cysylltiad Rhyngrwyd - "Properties". Yn y rhestr o brotocolau, dewiswch "IP version 4", cliciwch "Properties". Gosodwch "Defnyddiwch y cyfeiriadau canlynol ar gyfer gweinyddwyr DNS" a nodwch 8.8.8.8 ac 8.8.4.4 yn y drefn honno (ac os oes cyfeiriadau sefydledig eisoes, yna, i'r gwrthwyneb, ceisiwch "Cael cyfeiriad gweinydd DNS yn awtomatig.) Ar ôl hynny, mae'n ddymunol clirio'r storfa DNS.
- Ewch i'r panel rheoli (ar y dde ar y dde, yn y "View", cliciwch "Eiconau") - "Eiddo porwr". Ar y tab "Cysylltiadau", cliciwch "Gosodiadau Rhwydwaith". Dad-diciwch yr holl farciau os oes o leiaf un wedi'i osod. Neu, os nad oes un wedi'i osod, ceisiwch droi ar "Canfod paramedrau awtomatig".
Os na fyddai'r ddau ddull hyn yn helpu, rhowch gynnig ar ddulliau mwy soffistigedig o ddatrys y broblem o'r cyfarwyddiadau ar wahân a roddir uchod yn y pedwerydd paragraff.
Sylwer: os ydych chi newydd osod llwybrydd, wedi ei gysylltu â chebl i gyfrifiadur ac nad oes Rhyngrwyd ar y cyfrifiadur, yna gyda thebygolrwydd uchel, nid ydych wedi ffurfweddu eich llwybrydd yn gywir eto. Unwaith y gwneir hyn, dylai'r Rhyngrwyd ymddangos.
Gyrwyr cardiau rhwydwaith cyfrifiadurol a LAN analluogi yn BIOS
Os ymddangosodd y broblem gyda'r Rhyngrwyd ar ôl ailosod Windows 10, 8 neu Windows 7, a hefyd pan nad oes cysylltiad ardal leol yn y rhestr o gysylltiadau rhwydwaith, mae'n debygol mai'r broblem yw'r ffaith nad yw'r gyrwyr cerdyn rhwydwaith angenrheidiol yn cael eu gosod. Yn fwy aml - y ffaith bod yr addasydd Ethernet yn anabl yn BIOS (UEFI) y cyfrifiadur.
Yn yr achos hwn, dilynwch y camau hyn:
- Ewch i'r Rheolwr Dyfais Windows, i wneud hyn, pwyswch yr allweddi Win + R, nodwch devmgmt.msc a phwyswch Enter.
- Yn rheolwr y ddyfais yn y ddewislen "View" trowch ar arddangos dyfeisiau cudd.
- Gwiriwch a oes cerdyn rhwydwaith yn y rhestr "addaswyr rhwydwaith" ac a oes unrhyw ddyfeisiau anhysbys yn y rhestr (os nad oes unrhyw rai, efallai y bydd y cerdyn rhwydwaith yn anabl yn BIOS).
- Ewch i wefan swyddogol gwneuthurwr mamfwrdd y cyfrifiadur (gweler Sut i gael gwybod pa famfwrdd sydd ar y cyfrifiadur) neu, os yw'n gyfrifiadur “wedi'i frandio”, yna lawrlwythwch y gyrrwr ar gyfer y cerdyn rhwydwaith yn yr adran “Cymorth”. Fel arfer mae ganddo enw sy'n cynnwys LAN, Ethernet, Network. Y ffordd hawsaf i ddod o hyd i'r safle a ddymunir a'r dudalen arno yw mynd i mewn i ymholiad chwilio sy'n cynnwys model PC neu famfwrdd a'r gair "cymorth", y canlyniad cyntaf fel arfer, a dyma'r dudalen swyddogol.
- Gosodwch y gyrrwr hwn a gwiriwch a yw'r Rhyngrwyd yn gweithio.
Gall fod yn ddefnyddiol yn y cyd-destun hwn: Sut i osod gyrrwr dyfais anhysbys (os oes dyfeisiau anhysbys yn y rhestr rheolwr tasgau).
Paramedrau Cerdyn Rhwydwaith yn BIOS (UEFI)
Weithiau mae'n bosibl bod yr addasydd rhwydwaith yn anabl yn y BIOS. Yn yr achos hwn, yn sicr ni fyddwch yn gweld y cardiau rhwydwaith yn rheolwr y ddyfais, ac ni fydd cysylltiadau rhwydwaith lleol yn y rhestr o gysylltiadau.
Gellir gosod paramedrau cerdyn rhwydwaith adeiledig y cyfrifiadur mewn gwahanol adrannau o'r BIOS, y dasg yw ei ganfod a'i alluogi (gosodwch y gwerth i Galluogi). Yma gall helpu: Sut i fynd i mewn i'r BIOS / UEFI yn Windows 10 (sy'n berthnasol i systemau eraill).
Adrannau nodweddiadol o BIOS, lle gall yr eitem fod:
- Uwch - Caledwedd
- Perifferolion integredig
- Cyfluniad dyfeisiau ar y bwrdd
Os yw un o'r adrannau hyn neu rannau tebyg o'r LAN (a elwir yn Ethernet, NIC) yn anabl, ceisiwch ei alluogi, ceisiwch gadw'r gosodiadau ac ailgychwyn y cyfrifiadur.
Gwybodaeth ychwanegol
Os yw'n amhosibl darganfod pam nad yw'r Rhyngrwyd yn gweithio, yn ogystal â'i gael i weithio, efallai y bydd y wybodaeth ganlynol yn ddefnyddiol:
- Yn Windows, mewn Panel Rheoli - Datrys Problemau mae yna offeryn ar gyfer gosod problemau yn awtomatig wrth gysylltu â'r Rhyngrwyd. Os nad yw'n cywiro'r sefyllfa, ond bydd yn rhoi disgrifiad o'r broblem, ceisiwch chwilio'r Rhyngrwyd am destun y broblem. Un achos cyffredin: Nid oes gan yr addasydd rhwydwaith osodiadau IP dilys.
- Os oes gennych Windows 10, edrychwch ar y ddau ddefnydd canlynol, gall weithio: Nid yw'r Rhyngrwyd yn gweithio yn Windows 10, Sut i ailosod gosodiadau Windows o Windows 10.
- Os oes gennych gyfrifiadur neu famfwrdd newydd, a bod y darparwr yn cyfyngu mynediad i'r Rhyngrwyd drwy gyfeiriad MAC, dylech roi gwybod iddo am y cyfeiriad MAC newydd.
Gobeithiaf fod un o'r atebion i broblem y Rhyngrwyd ar y cyfrifiadur drwy gebl wedi codi ar gyfer eich achos. Os na - disgrifiwch y sefyllfa yn y sylwadau, byddaf yn ceisio helpu.
