Skype rhaglen niweidiol ynddi'i hun, a chyn gynted ag y bydd ffactor bach yn ymddangos sy'n effeithio ar ei waith, mae'n stopio rhedeg yn syth. Bydd yr erthygl yn dangos y camgymeriadau mwyaf cyffredin sy'n digwydd yn ystod ei waith, ac yn datgymalu dulliau i'w dileu.
Dull 1: Atebion cyffredinol i'r broblem gyda lansiad Skype
Gadewch i ni ddechrau, efallai, gyda'r opsiynau mwyaf cyffredin ar gyfer gweithredu sy'n datrys 80% o achosion o broblemau gyda gwaith Skype.
- Mae fersiynau modern o'r rhaglen wedi peidio â chefnogi hen systemau gweithredu. Ni fydd defnyddwyr sy'n defnyddio Windows dan XP yn gallu rhedeg y rhaglen. Ar gyfer y lansiad a gweithrediad mwyaf sefydlog o Skype, argymhellir bod gennych system ar fwrdd nad yw'n iau na XP, wedi'i diweddaru i'r trydydd SP. Mae'r set hon yn gwarantu argaeledd ffeiliau ategol sydd eu hangen ar gyfer gwaith Skype.
- Mae'r rhan fwyaf o ddefnyddwyr yn anghofio gwirio argaeledd y Rhyngrwyd cyn ei lansio a'i awdurdodi, a dyna pam nad yw Skype yn mynd i mewn. Cysylltwch â'r modem neu'r pwynt Wi-Fi agosaf, ac yna ceisiwch ailgychwyn eto.
- Gwiriwch y cyfrinair a mewngofnodi. Os anghofir y cyfrinair - gellir ei adfer drwy'r wefan swyddogol, cyn gynted â phosibl unwaith eto yn cael mynediad i'ch cyfrif.
- Mae'n digwydd bod y defnyddiwr yn colli fersiwn newydd ar ôl amser segur hir o'r rhaglen. Mae'r polisi o ryngweithio rhwng datblygwyr a'r defnyddiwr yn golygu nad yw fersiynau sydd wedi darfod bron yn awyddus i redeg o gwbl, gan ddweud bod angen diweddaru'r rhaglen. Unrhyw le na fyddwch chi'n cyrraedd - ond ar ôl y diweddariad, mae'r rhaglen yn dechrau gweithio yn y ffordd arferol.
Gwers: Sut i ddiweddaru Skype
Dull 2: Ailosod Lleoliadau
Mae problemau mwy difrifol yn codi pan gaiff proffil y defnyddiwr ei ddifrodi oherwydd methiant diweddariad neu feddalwedd diangen. Os nad yw Skype yn agor o gwbl neu'n gwrthdaro pan gaiff ei lansio ar systemau gweithredu newydd, mae angen i chi ailosod ei osodiadau. Mae'r weithdrefn ar gyfer ailosod y paramedrau yn amrywio yn dibynnu ar fersiwn y rhaglen.
Ailosod gosodiadau yn Skype 8 ac uwch
Yn gyntaf oll, byddwn yn astudio'r broses o ailosod paramedrau yn Skype 8.
- Yn gyntaf mae angen i chi sicrhau nad yw prosesau Skype yn rhedeg yn y cefndir. I wneud hyn, ffoniwch Rheolwr Tasg (cyfuniad allweddol Ctrl + Shift + Esc). Cliciwch y tab lle mae'r prosesau rhedeg yn cael eu harddangos. Dewch o hyd i'r holl eitemau gyda'r enw "Skype", dewiswch bob un yn ddilyniannol a phwyswch y botwm "Cwblhewch y broses".
- Bob tro mae'n rhaid i chi gadarnhau eich gweithredoedd i atal y broses yn y blwch deialog trwy glicio "Cwblhewch y broses".
- Lleolir gosodiadau Skype yn y ffolder "Skype for Desktop". I gael gafael arno, teipiwch Ennill + R. Ymhellach yn y maes a ddangosir, nodwch:
% appdata% Microsoft
Cliciwch ar y botwm. "OK".
- Bydd yn agor "Explorer" yn y cyfeiriadur "Microsoft". Dod o hyd i ffolder "Skype for Desktop". De-gliciwch arno ac yn y rhestr o ddewisiadau dewiswch yr opsiwn Ailenwi.
- Rhowch unrhyw enw mympwyol i'r ffolder. Gallwch, er enghraifft, ddefnyddio'r enw canlynol: "Skype for Desktop old". Ond bydd unrhyw un arall yn gwneud os yw'n unigryw yn y cyfeiriadur cyfredol.
- Ar ôl ailenwi'r ffolder, ceisiwch ddechrau Skype. Os oedd y broblem yn ddifrod i'r proffil, y tro hwn dylid gweithredu'r rhaglen heb unrhyw broblemau. Wedi hynny, bydd y prif ddata (cysylltiadau, gohebiaeth olaf, ac ati) yn cael eu tynnu o'r gweinydd Skype i ffolder proffil newydd ar eich cyfrifiadur, a fydd yn cael ei greu'n awtomatig. Ond bydd peth gwybodaeth, fel gohebiaeth fis yn ôl a chynharach, yn mynd yn anhygyrch. Os dymunwch, gallwch ei adfer o ffolder y proffil wedi'i ailenwi.
Ailosod gosodiadau yn Skype 7 ac isod
Mae'r algorithm o gamau gweithredu i ailosod y gosodiadau yn Skype 7 ac mewn fersiynau cynharach o'r cais yn wahanol i'r senario uchod.
- Mae angen dileu'r ffeil ffurfweddu sy'n gyfrifol am ddefnyddiwr presennol y rhaglen. Er mwyn dod o hyd iddo, mae'n rhaid i chi yn gyntaf alluogi arddangos ffolderi a ffeiliau cudd. I wneud hyn, agorwch y fwydlen "Cychwyn", ar waelod y ffenestr yn y chwiliad teipiwch y gair "cudd" a dewis yr eitem gyntaf Msgstr "Dangos ffeiliau cudd a ffolderi". Bydd ffenestr yn agor lle mae angen i chi fynd i waelod y rhestr a throi ar arddangos ffolderi cudd.
- Nesaf, agorwch y fwydlen eto. "Cychwyn", a phob un ohonom yn teipio % appdata%. Bydd ffenestr yn agor "Explorer"lle mae angen i chi ddod o hyd i'r ffeil shared.xml a'i dileu (cyn ei ddileu, rhaid i chi gau Skype yn llwyr). Ar ôl ailgychwyn, bydd y ffeil share.xml yn cael ei hail-greu - mae hyn yn normal.
Dull 3: Ailosod Skype
Os na wnaeth yr opsiynau blaenorol helpu - mae angen i chi ailosod y rhaglen. I wneud hyn yn y fwydlen "Cychwyn" recriwtio "Rhaglenni a Chydrannau" ac agor yr eitem gyntaf. Yn y rhestr o raglenni rydym yn dod o hyd i Skype, cliciwch arni gyda'r botwm llygoden cywir a dewiswch "Dileu", dilynwch y cyfarwyddiadau dadosodwr. Ar ôl i'r rhaglen gael ei dileu, mae angen i chi fynd i'r wefan swyddogol a lawrlwytho'r gosodwr newydd, ac yna gosod Skype eto.
Gwers: Sut i dynnu Skype a gosod un newydd
Os nad oedd ailosodiad syml yn helpu, yna yn ogystal â dadosod y rhaglen, bydd angen i chi hefyd ddileu'r proffil ar yr un pryd. Yn Skype 8, gwneir hyn fel y disgrifir yn Dull 2. Yn y seithfed a fersiynau cynharach o Skype, rhaid i chi ddileu'r rhaglen yn llwyr ynghyd â'r proffil defnyddiwr sydd wedi'i leoli yn y cyfeiriadau C: Enw'r defnyddiwr AppData Lleol a C: Enw defnyddiwr Defnyddwyr AppData Crwydro (yn amodol ar yr arddangosfa wedi'i chynnwys o ffeiliau cudd a ffolderi o'r eitem uchod). Yn y ddau gyfeiriad, mae angen i chi ddod o hyd i ffolderi Skype a'u dileu (dylid gwneud hyn ar ôl tynnu'r rhaglen ei hun).
Gwers: Sut i gael gwared ar Skype yn llwyr o'ch cyfrifiadur
Ar ôl glanhau o'r fath, rydym yn “lladd dau aderyn ag un garreg” - rydym yn eithrio presenoldeb gwallau rhaglenni a phroffil. Dim ond un fydd - ar ochr darparwyr gwasanaeth, hynny yw, datblygwyr. Weithiau, nid ydynt yn rhyddhau fersiynau eithaf sefydlog, mae yna broblemau gweinydd a phethau eraill sy'n cael eu cywiro mewn ychydig ddyddiau trwy ryddhau fersiwn newydd.
Mae'r erthygl hon wedi disgrifio'r gwallau mwyaf cyffredin sy'n digwydd wrth lwytho Skype, y gellir ei datrys ar ochr y defnyddiwr. Os na allwch chi ddatrys y broblem eich hun, argymhellir cysylltu â gwasanaeth cymorth swyddogol Skype.