Mae'r siopau Apple mwyaf - yr App Store, y iBooks Store, a'r iTunes Store - yn cynnwys llawer iawn o gynnwys. Ond yn anffodus, er enghraifft, yn yr App Store, nid yw pob datblygwr yn onest, ac felly nid yw'r cais neu'r gêm a gaffaelwyd yn cyfateb i'r disgrifiad. Arian a daflwyd i'r gwynt? Na, mae gennych gyfle o hyd i ddychwelyd yr arian ar gyfer y pryniant.
Yn anffodus, nid yw Apple wedi gweithredu system dychwelyd fforddiadwy, fel y gwnaethpwyd ar Android. Yn y system weithredu hon, os gwnaethoch brynu, gallwch brofi'r pryniant am gyhyd â 15 munud, ac os nad yw'n bodloni eich gofynion o gwbl, gallwch ei ddychwelyd heb unrhyw broblemau.
Gall Apple hefyd gael ad-daliad am y pryniant, ond mae'n anoddach ei wneud.
Sut i ddychwelyd arian i brynu yn un o'r siopau iTunes mewnol?
Sylwer, byddwch yn gallu dychwelyd yr arian ar gyfer y pryniant os gwnaed y pryniant yn ddiweddar (uchafswm yr wythnos). Hefyd, mae angen ystyried na ddylid troi at y dull hwn yn rhy aml, fel arall efallai y byddwch yn wynebu methiant.
Dull 1: Diddymu pryniannau trwy iTunes
1. Cliciwch y tab yn iTunes "Cyfrif"ac yna ewch i'r adran "Gweld".
2. I gael mynediad i'r wybodaeth, mae angen i chi roi cyfrinair o'ch ID Apple.
3. Mewn bloc "Prynu Hanes" cliciwch y botwm "All".
4. Yn rhan isaf y ffenestr sy'n agor, cliciwch y botwm. "Adrodd am broblem".
5. I'r dde o'r eitem a ddewiswyd, cliciwch eto ar y botwm. "Adrodd am broblem".
6. Ar sgrîn y cyfrifiadur, bydd porwr yn lansio, a fydd yn eich ailgyfeirio at dudalen gwefan Apple. Yn gyntaf mae angen i chi nodi eich ID Apple.
7. Bydd ffenestr yn ymddangos ar y sgrîn lle bydd angen i chi nodi'r broblem ac yna rhoi esboniad (am dderbyn ad-daliad). Ar ôl gorffen, cliciwch ar y botwm. "Anfon".
Noder bod rhaid nodi'r cais am ad-daliad yn Saesneg yn unig, neu fel arall bydd eich cais yn cael ei dynnu'n ôl o brosesu.
Nawr mae'n rhaid i chi aros i'ch cais gael ei brosesu. Byddwch yn derbyn ymateb i'r e-bost, a hefyd, yn achos ateb boddhaol, cewch eich ad-dalu i'r cerdyn.
Dull 2: trwy wefan Apple
Yn y dull hwn, gwneir y cais am ad-daliad drwy'r porwr yn unig.
1. Ewch i'r dudalen "Adrodd am broblem".
2. Ar ôl mewngofnodi, dewiswch y math o'ch pryniant yn rhan uchaf ffenestr y rhaglen. Er enghraifft, fe wnaethoch chi brynu gêm, felly ewch i'r tab "Ceisiadau".
3. Dewch o hyd i'r pryniant a ddymunir, i'r dde ohono, cliciwch ar y botwm. "Adrodd".
4. Bydd bwydlen ychwanegol sydd eisoes yn gyfarwydd yn datblygu, lle bydd angen i chi nodi'r rheswm dros y ffurflen, yn ogystal â'r hyn yr ydych ei eisiau (dychwelyd arian am gamgymeriad aflwyddiannus). Unwaith eto, rydym yn eich atgoffa bod rhaid i'r cais gael ei lenwi yn Saesneg yn unig.
Os bydd Apple yn gwneud penderfyniad cadarnhaol, bydd yr arian yn cael ei ddychwelyd i'r cerdyn, ac ni fydd y cynnyrch a brynwyd ar gael i chi mwyach.
