Mail Mail Mail yn y rhan o'r Rhyngrwyd sy'n siarad Rwsia yw un o'r rhai mwyaf poblogaidd, gan ddatblygu cyfeiriad e-bost eithaf dibynadwy gyda llawer o swyddogaethau. Weithiau gall fod problemau unigol yn ei waith, na ellir eu pennu heb ymyrraeth arbenigwyr technegol. Yn ystod erthygl heddiw, byddwn yn dangos yn glir sut i gysylltu â chefnogaeth dechnegol Mail.Ru.
Ysgrifennu Cymorth Mail Mail.Ru
Er gwaethaf y cyfrif cyffredinol am y rhan fwyaf o brosiectau Mail.Ru, mae post-gymorth technegol yn gweithio ar wahân i wasanaethau eraill. I ddatrys problemau, gallwch droi at ddau opsiwn ar gyfer datrys y broblem.
Opsiwn 1: Yr Adran Gymorth
Yn wahanol i'r mwyafrif llethol o wasanaethau post tebyg, nid yw Mail.Ru yn darparu unrhyw ffurflen ar wahân ar gyfer cysylltu â chymorth cwsmeriaid. Fodd bynnag, gallwch ddefnyddio adran arbennig. "Help", sy'n cynnwys cyfarwyddiadau ar gyfer datrys bron unrhyw broblemau.
- Agorwch y blwch post Mail.Ru ac ar y panel uchaf cliciwch ar y botwm. "Mwy".
- O'r rhestr sy'n ymddangos, dewiswch "Help".
- Ar ôl agor yr adran "Help" darllenwch y dolenni sydd ar gael. Dewiswch bwnc a dilynwch y cyfarwyddiadau yn ofalus.
- Yn ogystal, talwch sylw "Awgrymiadau Fideo"lle cesglir llawer o gyfarwyddiadau ar gyfer datrys problemau a rhai swyddogaethau ar ffurf clipiau byr.
Nid yw defnyddio'r adran hon yn anodd, ac felly daw'r opsiwn hwn i ben.
Opsiwn 2: Anfon llythyr
Os na allwch ddatrys y broblem ar ôl astudio'r adran gymorth yn ofalus, cysylltwch â chymorth technegol drwy anfon llythyr o'r blwch post i gyfeiriad arbennig. Trafodir y mater o anfon llythyrau drwy bost Mail.Ru yn fanwl mewn erthygl ar wahân ar y safle.
Darllenwch fwy: Sut i anfon e-bost yn Mail.Ru
- Ewch i'ch blwch post a chliciwch "Ysgrifennwch lythyr" yng nghornel chwith uchaf y dudalen.
- Yn y maes "I" Nodwch y cyfeiriad cefnogi isod. Rhaid ei nodi heb newidiadau.
- Cyfrif "Pwnc" dylai adlewyrchu hanfod y broblem yn llawn a'r rheswm dros gyfathrebu. Ceisiwch fynegi'r syniad yn gryno, ond yn llawn gwybodaeth.
- Mae prif flwch testun y llythyr wedi'i fwriadu ar gyfer disgrifiad manwl o'r broblem. Dylai hefyd ychwanegu uchafswm o eglurhad o ddata, megis dyddiad cofrestru'r blwch, rhif ffôn, enw'r perchennog, ac ati.
Peidiwch â defnyddio unrhyw fewnosodiadau graffigol na fformatio'r testun gyda'r offer sydd ar gael. Fel arall, bydd eich neges fel sbam a gall gael ei blocio.
- Yn ogystal, gallwch ac fe ddylech chi ychwanegu nifer o sgrinluniau o'r broblem drwodd "Atodi ffeil". Bydd hyn hefyd yn galluogi arbenigwyr i sicrhau bod gennych fynediad i'r blwch post.
- Ar ôl cwblhau'r gwaith o baratoi'r llythyr, sicrhewch eich bod yn ei ail-wirio am wallau. I gwblhau, defnyddiwch y botwm "Anfon".
Byddwch yn derbyn hysbysiad am y dosbarthiad llwyddiannus. Bydd y llythyr, yn ôl y disgwyl, yn cael ei symud i'r ffolder "Anfon".
Mae'r oedi rhwng amser anfon a derbyn ymateb i'r apęl hyd at 5 diwrnod. Mewn rhai achosion, mae prosesu yn cymryd llai neu, i'r gwrthwyneb, mwy o amser.
Wrth anfon neges, mae'n bwysig ystyried rheolau'r adnodd wrth gysylltu â'r cyfeiriad hwn gyda chwestiynau am e-bost yn unig.
