Y foment fwyaf cywilyddus wrth weithio gydag unrhyw raglen sy'n defnyddio data personol yw hacio gan hacwyr. Gall y defnyddiwr yr effeithir arno golli nid yn unig wybodaeth gyfrinachol, ond hefyd fynediad at ei gyfrif yn gyffredinol, at y rhestr o gysylltiadau, yr archif o ohebiaeth ac ati. Yn ogystal, gall ymosodwr gyfathrebu â phersonau sydd wedi'u cofnodi yn y gronfa ddata gyswllt, ar ran y defnyddiwr yr effeithir arno, gofyn am arian, anfon sbam. Felly, mae'n bwysig iawn cymryd camau ataliol i atal hacio Skype, ac os yw'ch cyfrif yn dal i gael ei hacio, yna gwnewch gyfres o gamau gweithredu ar unwaith, a fydd yn cael eu trafod isod.
Atal hacio
Cyn troi at y cwestiwn o beth y dylid ei wneud pe bai Skype yn cael ei hacio, gadewch i ni ddarganfod pa gamau y dylid eu cymryd i atal hyn.
Dilynwch y rheolau syml hyn:
- Dylai'r cyfrinair fod mor gymhleth â phosibl, yn cynnwys cymeriadau rhifol ac yn nhrefn yr wyddor mewn gwahanol gofrestrau;
- Peidiwch â datgelu enw eich cyfrif a'ch cyfrinair cyfrif;
- Peidiwch â'u storio ar eich cyfrifiadur mewn ffurf heb ei hamgryptio, neu drwy e-bost;
- Defnyddiwch raglen antivirus effeithiol;
- Peidiwch â chlicio ar ddolenni amheus ar wefannau, neu eu hanfon drwy Skype, peidiwch â lawrlwytho ffeiliau amheus;
- Peidiwch ag ychwanegu dieithriaid i'ch cysylltiadau;
- Cyn i chi orffen gweithio mewn Skype, dylech fewngofnodi o'ch cyfrif.
Mae'r rheol olaf yn arbennig o berthnasol os ydych chi'n gweithio ar Skype ar gyfrifiadur y mae gan ddefnyddwyr eraill fynediad iddo. Os na fyddwch yn logio allan o'ch cyfrif, yna pan fyddwch yn ailgychwyn Skype, bydd y defnyddiwr yn cael ei ailgyfeirio yn awtomatig i'ch cyfrif.
Bydd cadw at yr holl reolau uchod yn drylwyr yn lleihau'r tebygolrwydd o hacio'ch cyfrif Skype yn sylweddol, ond, fodd bynnag, ni all dim roi sicrwydd llawn o ddiogelwch i chi. Felly, byddwn yn ystyried y camau y mae angen eu cymryd os ydych chi eisoes wedi cael eich hacio.
Sut i ddeall eich bod wedi'ch hacio?
Gallwch ddeall bod eich cyfrif Skype wedi'i hacio gan un o ddau arwydd:
- Anfonir negeseuon na wnaethoch eu hysgrifennu ar eich rhan, a gweithredir nad ydych yn eu cymryd;
- Pan fyddwch yn ceisio rhoi Skype gyda'ch enw defnyddiwr a'ch cyfrinair, mae'r rhaglen yn dangos bod yr enw defnyddiwr neu'r cyfrinair wedi ei nodi'n anghywir.
Gwir, nid yw'r maen prawf olaf eto yn warantwr yr hyn yr ydych newydd ei hacio. Fe allech chi, yn wir, anghofio'ch cyfrinair, neu fe allai fod yn bluen yn y gwasanaeth Skype ei hun. Ond, beth bynnag, mae'n ofynnol iddo gyflawni gweithdrefn adfer cyfrinair.
Ailosod cyfrinair
Os bydd yr ymosodwr wedi newid y cyfrinair yn y cyfrif, ni fydd y defnyddiwr yn gallu mynd i mewn iddo. Yn lle hynny, ar ôl mynd i mewn i'r cyfrinair, bydd neges yn ymddangos nad yw'r data a gofnodwyd yn gywir. Yn yr achos hwn, cliciwch ar y pennawd "Os gwnaethoch anghofio'ch cyfrinair, gallwch ei ailosod nawr."
Mae ffenestr yn agor lle mae angen i chi nodi'r rheswm dros, yn eich barn chi, na allwch chi fewngofnodi i'ch cyfrif. Gan ein bod yn amheus o hacio, rydym yn rhoi'r newid yn erbyn y gwerth "Ymddengys i mi fod rhywun arall yn defnyddio fy nghyfrif Microsoft." Yn union islaw, gallwch hefyd egluro'r rheswm hwn yn fwy penodol trwy ddisgrifio ei hanfod. Ond nid oes angen. Yna, cliciwch ar y botwm "Nesaf".
Ar y dudalen nesaf, fe'ch anogir i ailosod y cyfrinair trwy anfon y cod yn yr e-bost at y cyfeiriad e-bost a nodwyd gennych wrth gofrestru, neu drwy SMS i'r ffôn sy'n gysylltiedig â'r cyfrif. I wneud hyn, mae angen i chi roi'r captcha sydd ar y dudalen a chlicio ar y botwm "Nesaf".
Os na allwch ddadosod y captcha, cliciwch ar y botwm "New". Yn yr achos hwn, bydd y cod yn newid. Gallwch hefyd glicio ar y botwm "Audio". Yna caiff y cymeriadau eu darllen trwy ddyfeisiau allbwn sain.
Yna, at y rhif ffôn penodedig, neu'r cyfeiriad e-bost, anfonir e-bost yn cynnwys y cod. Er mwyn gwirio eich hunaniaeth, rhaid i chi nodi'r cod hwn yn y blwch nesaf yn Skype. Yna cliciwch ar y botwm "Nesaf".
Ar ôl newid i ffenestr newydd, dylech greu cyfrinair newydd. I atal ymdrechion hacio dilynol, dylai fod mor gymhleth â phosibl, cynnwys o leiaf 8 cymeriad, a chynnwys llythrennau a rhifau mewn cofrestrau amrywiol. Rhowch y cyfrinair a ddyfeisiwyd ddwywaith, a chliciwch ar y botwm "Nesaf".
Wedi hynny, bydd eich cyfrinair yn cael ei newid, a byddwch yn gallu mewngofnodi gyda chymwysterau newydd. A bydd y cyfrinair, a gymerodd yr ymosodwr, yn mynd yn annilys. Yn y ffenestr newydd, cliciwch ar y botwm "Nesaf".
Ailosod cyfrinair wrth arbed mynediad i'r cyfrif
Os oes gennych fynediad i'ch cyfrif, ond eich bod yn gweld bod camau amheus yn cael eu cymryd ohono ar eich rhan, yna ewch allan o'ch cyfrif.
Ar y dudalen mewngofnodi, cliciwch ar y geiriau "Methu cael mynediad i Skype?".
Wedi hynny, agorir y porwr rhagosodedig. Ar y dudalen sy'n agor, nodwch y cyfeiriad e-bost neu'r rhif ffôn sy'n gysylltiedig â'r cyfrif yn y maes. Wedi hynny, cliciwch ar y botwm "Parhau".
Nesaf, mae ffurflen yn agor gyda dewis o'r rheswm dros newid y cyfrinair, yn union yr un fath ag ar gyfer y weithdrefn ar gyfer newid y cyfrinair trwy ryngwyneb y rhaglen Skype, a ddisgrifiwyd yn fanwl uchod. Mae pob cam gweithredu arall yr un fath yn union ag wrth newid y cyfrinair drwy'r cais.
Hysbysu ffrindiau
Os oes gennych chi gysylltiad â phersonau y mae eu gwybodaeth gyswllt gennych mewn cysylltiadau yn Skype, gofalwch eich bod yn eu hysbysu bod eich cyfrif wedi'i hacio ac nad ydynt yn ystyried bod y cynigion amheus yn dod o'ch cyfrif fel rhai sy'n mynd allan ohonoch. Os yn bosibl, gwnewch hynny cyn gynted â phosibl, dros y ffôn, cyfrifon Skype eraill, neu ddulliau eraill.
Os ydych chi'n adfer mynediad i'ch cyfrif, yna rhowch wybod i bawb sydd yn eich cysylltiadau yn gynnar bod eich tresbaswr wedi bod yn berchen ar eich cyfrif ers peth amser.
Gwiriad firysau
Sicrhewch eich bod yn gwirio'ch cyfrifiadur am ddefnyddioldeb gwrthfeirysau firysau. Gwnewch hyn o gyfrifiadur neu ddyfais arall. Os digwydd i chi ddwyn eich data o ganlyniad i haint â chod maleisus, yna hyd nes y caiff y firws ei ddileu, hyd yn oed drwy newid cyfrinair Skype, byddwch mewn perygl o ddwyn eich cyfrif.
Beth i'w wneud os na allaf gael fy nghyfrif yn ôl?
Ond, mewn rhai achosion, mae'n amhosibl newid y cyfrinair, ac i ddychwelyd mynediad i'ch cyfrif gan ddefnyddio'r opsiynau uchod. Yna, yr unig ffordd allan yw cysylltu â chymorth Skype.
Er mwyn cysylltu â'r gwasanaeth cymorth, Skype agored, ac yn ei ddewislen ewch i'r eitemau “Help” a “Help: atebion a chefnogaeth dechnegol”.
Wedi hynny, bydd y porwr diofyn yn dechrau. Bydd hyn yn agor tudalen gymorth Skype.
Sgroliwch i waelod y dudalen bron, ac er mwyn cysylltu â staff Skype, cliciwch ar yr arysgrif "Gofynnwch ar hyn o bryd."
Yn y ffenestr sy'n agor, er mwyn cyfathrebu ar yr anallu i gael mynediad i'ch cyfrif, cliciwch ar y pennawd "Problemau mewngofnodi", ac yna "Ewch i'r dudalen cais am gymorth".
Yn y ffenestr agoriadol, ar ffurfiau arbennig, dewiswch y gwerthoedd "Security and Privacy" a "Report Gweithgarwch Twyllodrus". Cliciwch ar y botwm "Nesaf".
Ar y dudalen nesaf, i nodi'r dull cyfathrebu â chi, dewiswch y gwerth "Email Support".
Wedi hynny, mae ffurflen yn agor lle mae'n rhaid i chi nodi'ch gwlad breswyl, eich enw cyntaf ac olaf, cyfeiriad e-bost y cysylltir â chi drwyddo.
Ar waelod y ffenestr, nodwch ddata eich problem. Rhaid i chi nodi testun y broblem, a gadael cyn belled â phosibl ddisgrifiad cyflawn o'r sefyllfa (hyd at 1500 o gymeriadau). Yna, mae angen i chi roi'r captcha, a chlicio ar y botwm "Cyflwyno".
Wedi hynny, o fewn 24 awr, anfonir llythyr o gefnogaeth dechnegol gydag argymhellion pellach i'ch cyfeiriad e-bost. Er mwyn cadarnhau perchnogaeth y cyfrif i chi, mae'n bosibl y bydd yn rhaid i chi gofio'r gweithredoedd diwethaf y gwnaethoch eu cyflawni ynddo, y rhestr o gysylltiadau, ac ati. Ar yr un pryd, nid oes sicrwydd y bydd gweinyddiaeth Skype yn ystyried eich tystiolaeth yn argyhoeddiadol ac yn dychwelyd eich cyfrif i chi. Mae'n ddigon posibl y bydd y cyfrif yn cael ei rwystro, a bydd yn rhaid i chi greu cyfrif newydd. Ond mae hyd yn oed yr opsiwn hwn yn well na phetai'r ymosodwr yn parhau i ddefnyddio'ch cyfrif.
Fel y gwelwch, mae'n haws o lawer atal lladrad cyfrif drwy ddefnyddio rheolau diogelwch sylfaenol nag i gywiro'r sefyllfa ac adfer mynediad i'ch cyfrif. Ond, os yw'r lladrad wedi'i ymrwymo o hyd, yna mae angen i chi weithredu cyn gynted â phosibl, yn unol â'r argymhellion uchod.
