Ar hyn o bryd, mae'r rhan fwyaf o ddefnyddwyr AliExpress yn talu sylw'r llew i aros am becyn, gan dybio bod popeth mewn trefn, os daw. Yn anffodus, nid yw. Rhaid i bob prynwr siop ar-lein (unrhyw un, nid AliExpress yn unig) wybod yn fanwl y weithdrefn ar gyfer derbyn nwyddau drwy'r post er mwyn gallu gwrthod ar unrhyw adeg a'i dychwelyd i'r anfonwr.
Olrhain diwedd
Mae dau arwydd nodweddiadol bod pecyn gyda AliExpress eisoes ar gael i'w dderbyn.
Y cyntaf yw olrhain ar-lein.
Gwers: Sut i olrhain parseli gyda AliExpress
Ar gyfer unrhyw ffynonellau (y gwasanaeth tracio parseli o'r anfonwr a safle Rwsia Post), gan gynnwys AliExpress, dangosir y wybodaeth bod y nwyddau wedi cyrraedd eu cyrchfan. Ni fydd pwyntiau newydd yn y llwybr bellach yn ymddangos, ac eithrio hynny "Wedi'i ymddiried i'r derbynnydd".
Mae'r ail - i'r sawl sy'n cael ei gyfeirio at y cyfeiriad a nodir yn y parsel yn dod â rhybudd y gallwch dderbyn y nwyddau. Yma mae'n bwysig gwneud archeb y gallwch dderbyn eich archeb hebddi - gwnewch yn siŵr ar y Rhyngrwyd fod y parsel wedi cyrraedd a rhoi gwybod i'r gweithwyr post am ei rif. Fodd bynnag, argymhellir o hyd aros am yr hysbysiad, gan fod y derbynnydd yn profi nad yw'n cytuno â mater a boddhad y pecyn os yw o dan sylw. Mae'n ddefnyddiol yn y dyfodol.
Gallwch dderbyn eich parsel yn y swyddfa, a nodwyd y cod post yn y cyfeiriad wrth osod y gorchymyn.
Proses cyrraedd
Os yw'r gwerthwr yn ddibynadwy ac wedi'i ddilysu, ac felly nad yw'n achosi pryder, gallwch dderbyn eich nwyddau trwy gyflwyno dogfennau adnabod a'r rhif hysbysu neu barsel.
Ond hyd yn oed mewn sefyllfa o'r fath argymhellir dilyn y weithdrefn.
Cam 1: Archwiliwch y parsel
Y peth cyntaf a phwysicaf yw na allwch lofnodi rhybudd tan y funud pan nad oes amheuaeth bod popeth yn iawn gyda'r cargo a gallwch fynd ag ef adref.
Peidiwch â rhuthro i agor y parsel eich hun, gan gytuno â'r dderbynneb. Yn gyntaf mae angen i chi archwilio pwysau'r cargo a bennir yn y ddogfennaeth. Nid oes angen cymharu'r pwysau a nodir ar y parsel gan yr anfonwr a'r hyn a adroddir gan y Post Rwsia yn y ddogfen berthnasol. Yn aml iawn mae'n wahanol am wahanol resymau. Gall yr anfonwr bennu'r pwysau heb bacio, cydrannau ychwanegol, neu gall ysgrifennu ar hap. Nid yw mor bwysig.
Mae angen cymharu'r tri dangosydd pwysau canlynol:
- Y cyntaf yw'r pwysau wrth longau. Nodir yn y wybodaeth ar rif y trac. Cyhoeddwyd y wybodaeth hon gan y cwmni logisteg gwreiddiol, a dderbyniodd y nwyddau i'w danfon i Rwsia gan yr anfonwr.
- Yr ail yw'r pwysau tollau. Nodir yn yr hysbysiad wrth basio ffin Rwsia cyn dilyn y wlad.
- Y trydydd yw'r gwir bwysau, y gellir ei ddysgu trwy bwyso'r pecyn ar ôl ei dderbyn. Mae'n ofynnol i weithwyr post bwyso a mesur yn ôl y galw.
Mewn achosion o wahaniaethau (mae gwyriad o fwy nag 20 g yn cael ei ystyried yn annormal yn swyddogol), gallwn lunio'r casgliadau priodol:
- Mae'r gwahaniaeth rhwng y dangosyddion pwysau cyntaf ac ail yn awgrymu y gallai'r cwmni logisteg gwreiddiol fynd y tu mewn i'r pecyn.
- Y gwahaniaeth rhwng yr ail a'r trydydd yw y gallai gweithwyr eisoes astudio'r cynnwys ar ôl eu danfon yn Rwsia.
Yn achos gwir bresenoldeb gwahaniaeth (yn arbennig o arwyddocaol), mae angen galw i alw'r uwch swyddog sifft. Ynghyd ag ef mae angen agor y parsel ar gyfer astudiaeth bellach. Hefyd, cynhelir y weithdrefn hon ar gyfer troseddau eraill y gellir eu dysgu heb agor y pecyn:
- Dim datganiad tollau;
- Diffyg sticer gyda'r cyfeiriad sy'n cael ei gludo ar y parsel ar ôl ymadael;
- Difrod gweladwy allanol i'r blwch - olion y sychu (mewn rhai achosion nad yw'n wlyb), difrod gonestrwydd, corneli wedi gostwng, cleisio, ac yn y blaen.
Cam 2: Agor y pecyn
Gall y derbynnydd agor y parsel yn annibynnol rhag ofn y bydd wedi ei dderbyn. Ar yr un pryd, os nad yw rhywbeth yn gweddu iddo, bron dim y gellir ei wneud. Dim ond ym mhresenoldeb uwch swyddog neu bennaeth adran y dylid cynnal awtopsi. Mae agor yn digwydd yn ôl y weithdrefn sefydledig mor ofalus â phosibl.
Nesaf, rhaid i chi archwilio'r cynnwys yn ofalus ym mhresenoldeb gweithwyr post. Bydd angen i chi gyhoeddi gwrthod derbyn y parsel yn yr achosion canlynol:
- Mae'n amlwg bod cynnwys y pecyn wedi'i ddifrodi;
- Bwndel pecyn datganedig anghyflawn;
- Anghysondeb cynnwys y parsel i'r nwyddau datganedig ar ôl eu prynu;
- Mae'r cynnwys ar goll yn gyfan gwbl neu'n rhannol.
Mewn achosion o'r fath, gwnewch ddau weithred - "Deddf ar yr arholiad allanol" a "Deddf buddsoddi". Mae'r ddau weithred ar ffurf 51, rhaid gwneud pob un yn ddyblyg - ar gyfer gwahanu post a drostynt eu hunain.
Cam 3: Gwiriad cartref
Os nad oedd unrhyw broblemau yn y swyddfa bost a bod y parsel wedi'i gludo adref, yna dylid gwneud popeth hefyd yn unol â'r weithdrefn a ddatblygwyd gan y defnyddwyr.
- Mae angen cymryd sawl ffotograff o'r parsel heb ei becynnu ar ôl ei dderbyn. Mae'n well saethu o bob ochr.
- Wedi hynny, mae angen i chi ddechrau recordio fideo parhaus, gan ddechrau gyda'r broses agor. Dylid cofnodi'r holl bethau bach ar y camera - sut mae'r archeb wedi'i phacio, sut olwg sydd ar ei becynnu ei hun.
- Nesaf, mae angen i chi drwsio cynnwys y pecyn. Mae'r cynnyrch ei hun, ei gydrannau, popeth yn edrych fel. Mae'n well dangos pob elfen o bob ochr.
- Os gellir defnyddio'r gorchymyn (er enghraifft, mae'n ddyfais fecanyddol neu electronig), yna mae angen dangos gallu i weithio ar y camera. Er enghraifft, galluogi.
- Dylid ei arddangos yn weledol ar nodweddion camera ymddangosiad y nwyddau, y botymau, i ddangos nad oes dim yn disgyn i ffwrdd a bod popeth wedi'i selio'n ansoddol.
- Yn y pen draw, mae'n well rhoi'r pecyn, y cynnyrch ei hun a'i holl gydrannau ar y bwrdd a thynnu llun y cynllun cyffredinol.
Awgrymiadau ar gyfer y broses fideo:
- Mae angen saethu mewn ystafell wedi'i goleuo'n dda fel bod ansawdd y fideo ar ei fwyaf a bod pob manylyn yn weladwy.
- Ym mhresenoldeb diffygion gweladwy ac o ran perfformiad, mae'n werth eu dangos yn agos at ei gilydd.
- Argymhellir hefyd cymryd cyfres o luniau ar wahân o ddiffygion a phroblemau gyda'r drefn mewn ansawdd da.
- Os oes gennych sgiliau iaith Saesneg, argymhellir rhoi sylwadau ar yr holl gamau gweithredu a phroblemau.
Gellir dileu'r fideo hwn rhag ofn y byddwch chi'n fodlon ar y nwyddau ac yn hawdd ei ddefnyddio. Os canfyddir problemau, yna dyma fydd y dystiolaeth orau o euogrwydd yr anfonwr. Mae hyn oherwydd y bydd y broses o astudio'r nwyddau o'r eiliad o'i agoriad cyntaf yn cael ei ffilmio'n barhaus ar y fideo, a fydd yn eithrio'r posibilrwydd o ddylanwad y prynwr ar y lot a dderbynnir.
Anghydfod
Yn achos presenoldeb unrhyw broblemau, mae angen agor anghydfod a mynnu bod y nwyddau'n cael eu gwrthod gyda 100% o iawndal.
Gwers: Agor anghydfod ar AliExpress
Os canfuwyd problemau yn y cam o dderbyn y parsel drwy'r post, dylech atodi sganiau o gopïau o weithrediadau archwilio allanol ac ymlyniad, lle mae pob hawliad wedi'i nodi'n fanwl a'i gadarnhau gan y staff post. Hefyd, ni fydd yn ddiangen cysylltu ffotograffau neu osod fideo ar y problemau a gafwyd yn ystod agoriad swyddogol y parsel cyn ei dderbyn, os oes deunyddiau o'r fath ar gael.
Os nodwyd y problemau gartref, bydd recordiad fideo o'r broses o agor y cargo hefyd yn brawf grymus ardderchog o gywirdeb y prynwr.
Anaml iawn y mae'n bosibl cyflawni ymatebolrwydd gan y gwerthwr gyda thystiolaeth debyg. Fodd bynnag, mae'r cynnydd yn yr anghydfod yn ein galluogi i gyrraedd arbenigwyr AliExpress, pan fydd y deunyddiau hyn yn gwarantu gwarant o fuddugoliaeth.
