Yn y broses o ddefnyddio rhwydweithiau cymdeithasol, gall fod cwestiynau a phroblemau na all defnyddiwr yr adnoddau eu datrys. Er enghraifft, adferiad cyfrinair i'ch proffil, cwyn i gyfranogwr arall, apęl sy'n rhwystro tudalen, anawsterau cofrestru a llawer mwy. Ar gyfer achosion o'r fath, mae yna wasanaeth cefnogi cwsmeriaid, a'i dasg yw darparu cymorth a chyngor ymarferol ar wahanol faterion.
Rydym yn ysgrifennu at wasanaeth cymorth Odnoklassniki
Mewn rhwydwaith cymdeithasol mor boblogaidd fel Odnoklassniki, mae ei wasanaeth cefnogi ei hun, yn naturiol, yn gweithredu. Sylwer nad oes gan y strwythur hwn rif ffôn swyddogol ac felly mae angen gofyn am help i ddatrys eu problemau ar fersiwn llawn y safle neu mewn cymwysiadau symudol ar gyfer Android ac iOS, fel dewis olaf trwy e-bost.
Dull 1: Fersiwn llawn o'r safle
Ar wefan Odnoklassniki, gallwch gysylltu â'r gwasanaeth cymorth naill ai o'ch proffil neu heb deipio'ch enw defnyddiwr a'ch cyfrinair. Gwir, yn yr ail achos, bydd swyddogaeth y neges braidd yn gyfyngedig.
- Rydym yn mynd i'r wefan odnoklassniki.ru, rhowch yr enw defnyddiwr a'r cyfrinair, ar eich tudalen yn y gornel dde uchaf a welwn lun bach, yr hyn a elwir yn avatar. Cliciwch arno.
- Yn y ddewislen sy'n ymddangos, dewiswch yr eitem "Help".
- Os nad oes mynediad i'r cyfrif, yna ar waelod y dudalen rydym yn pwyso'r botwm "Help".
- Yn yr adran "Help" Gallwch ddod o hyd i'r ateb i'ch cwestiwn trwy ddefnyddio'r chwiliad yn y gronfa ddata o wybodaeth gyfeirio.
- Os penderfynoch chi gysylltu â'r gwasanaeth cymorth yn ysgrifenedig, yna rydym yn chwilio am adran. "Gwybodaeth Ddefnyddiol" ar waelod y dudalen.
- Yma mae gennym ddiddordeb yn yr eitem "Cysylltu â Chymorth".
- Yn y golofn dde rydym yn astudio'r wybodaeth gyfeirio angenrheidiol ac yn clicio ar y llinell. "Cymorth Cyswllt".
- Mae ffurflen ar gyfer llenwi'r llythyr at y Gwasanaeth Cefnogi yn agor. Dewiswch ddiben y cais, nodwch eich cyfeiriad e-bost i ateb, disgrifiwch eich problem, os oes angen, atodwch y ffeil (fel arfer yn dangos llun o'r broblem yn gliriach), a chliciwch "Anfon Neges".
- Mae'n parhau i aros am ymateb gan yr arbenigwyr. Byddwch yn amyneddgar ac arhoswch o un awr i sawl diwrnod.
Dull 2: Cysylltwch â'r grŵp yn iawn
Gallwch gysylltu â gwasanaeth cymorth Odnoklassniki trwy eu grŵp gwefan swyddogol. Ond bydd y dull hwn yn bosibl dim ond os oes gennych fynediad i'ch cyfrif.
- Rydym yn mynd i mewn i'r safle, yn mewngofnodi, cliciwch yn y golofn chwith "Grwpiau".
- Ar y dudalen gymunedol yn y bar chwilio, teipiwch: "Cyd-ddisgyblion". Ewch i'r grŵp swyddogol “Cyd-ddisgyblion. Mae popeth yn iawn! ”. Ymunwch nid yw'n angenrheidiol.
- O dan yr enw cymunedol gwelwn yr arysgrif: “Oes gennych chi gwestiynau neu awgrymiadau? Ysgrifennwch! " Cliciwch arno.
- Rydym yn syrthio i mewn i'r ffenestr "Cysylltu â Chymorth" a thrwy gyfatebiaeth â Method 1 rydym yn llunio ac yn anfon ein cwyn at y safonwyr.
Dull 3: Cais Symudol
Gallwch ysgrifennu llythyr at wasanaeth cymorth Odnoklassniki ac o gymwysiadau symudol ar gyfer Android ac iOS. Ac yma ni fyddwch yn cael anawsterau.
- Rhedwch y cais, rhowch eich proffil, pwyswch y botwm gyda thair bar yng nghornel chwith uchaf y sgrin.
- Wrth sgrolio i lawr y fwydlen, gwelwn yr eitem "Ysgrifennwch at ddatblygwyr"yr hyn sydd ei angen arnom.
- Mae ffenestr y Gwasanaethau Cymorth yn ymddangos. Yn gyntaf, dewiswch darged yr apêl o'r gwymplen.
- Yna byddwn yn dewis testun a chategori y cais, yn nodi'r e-bost ar gyfer adborth, eich mewngofnodi, yn disgrifio'r broblem ac yn clicio "Anfon".
Dull 4: E-bost
Yn olaf, y dull mwyaf diweddar o anfon eich cwyn neu'ch cwestiwn at safonwyr Odnoklassniki yw ysgrifennu llythyr at y blwch e-bost. Cyfeiriad Gwasanaeth Cynnal OK:
Bydd arbenigwyr yn ymateb i chi o fewn tri diwrnod gwaith.
Fel y gwelsom, os bydd problem gyda defnyddiwr rhwydwaith cymdeithasol Odnoklassniki, mae sawl ffordd o ofyn am gymorth gan arbenigwyr cymorth yr adnodd hwn. Ond cyn i chi daflu cymedrolwyr negeseuon dig, darllenwch adran gyfeirio'r wefan yn ofalus, efallai y bydd ateb sydd eisoes yn addas ar gyfer eich sefyllfa.
Gweler hefyd: Adfer tudalen yn Odnoklassniki
