Yn aml iawn, wrth weithio gyda TeamViewer, gall problemau amrywiol neu wallau ddigwydd. Un o'r rhain yw'r sefyllfa pan, pan fyddwch chi'n ceisio cysylltu â phartner, mae'r arysgrif yn ymddangos: "Gwall wrth drafod protocolau". Mae sawl rheswm pam y mae'n digwydd. Gadewch i ni eu hystyried.
Rydym yn dileu'r gwall
Mae'r gwall yn digwydd oherwydd y ffaith eich bod chi a'ch partner yn defnyddio gwahanol brotocolau. Byddwn yn deall sut i'w drwsio.
Rheswm 1: Fersiynau Meddalwedd Gwahanol
Os oes gennych chi un fersiwn o TeamViewer wedi'i osod, a bod gan y partner fersiwn wahanol, yna gall y gwall hwn ddigwydd. Yn yr achos hwn:
- Dylech chi a'ch partner wirio pa fersiwn o'r rhaglen sydd wedi'i gosod. Gellir gwneud hyn trwy edrych ar lofnod llwybr byr y rhaglen ar y bwrdd gwaith, neu gallwch ddechrau'r rhaglen a dewis yr adran yn y ddewislen uchaf "Help".
- Yno mae angen eitem arnom "Ynglŷn â TeamViewer".
- Gweld fersiynau o raglenni a chymharu pwy sy'n wahanol.
- Nesaf mae angen i chi weithredu ar yr amgylchiadau. Os oes gan un y fersiwn diweddaraf a'r llall yn hen, yna dylai un ymweld â'r wefan swyddogol a lawrlwytho'r un diweddaraf. Ac os yw'r ddau yn wahanol, yna dylech chi a'r partner:
- Dileu'r rhaglen;
- Lawrlwythwch y fersiwn ddiweddaraf a'i osod.
- Gwiriwch y dylid gosod y broblem.
Rheswm 2: Lleoliadau Protocol TCP / IP
Gall gwall ddigwydd os oes gennych chi a'ch partner osodiadau protocol TCP / IP gwahanol yn y gosodiadau cysylltiad Rhyngrwyd. Felly, mae angen i chi eu gwneud yr un fath:
- Ewch i "Panel Rheoli".
- Yno rydym yn dewis "Rhwydwaith a Rhyngrwyd".
- Nesaf "Gweld statws a thasgau rhwydwaith".
- Dewiswch Msgstr "Newid gosodiadau addasydd".
- Yno, dylech ddewis cysylltiad rhwydwaith a mynd i'w eiddo.
- Rhowch dic, fel y nodir yn y sgrînlun.
- Nawr dewiswch "Eiddo".
- Gwirio bod derbyn y data cyfeiriadau a'r protocol DNS yn digwydd yn awtomatig.
Casgliad
Ar ôl cwblhau'r holl gamau uchod, bydd y cysylltiad rhyngoch chi a'r partner yn cael ei addasu eto a byddwch yn gallu cysylltu â'i gilydd heb broblemau.
