Fel gydag unrhyw raglen gyfrifiadurol arall, gall defnyddwyr brofi problemau amrywiol wrth weithio gyda Skype, oherwydd problemau mewnol gyda Skype a ffactorau negyddol allanol. Un o'r problemau hyn yw anhygyrchedd y brif dudalen yn y cais mwyaf poblogaidd am gyfathrebu. Gadewch i ni ddarganfod beth i'w wneud os nad yw hafan Skype ar gael.
Problemau cyfathrebu
Y rheswm mwyaf cyffredin am hygyrchedd y brif dudalen yn Skype yw'r diffyg cysylltiad rhyngrwyd. Felly, yn gyntaf oll, mae angen i chi wirio a yw eich modem neu ddull arall o gysylltu â'r gwefannau byd-eang. Hyd yn oed os na chaiff y modem ei ddiffodd, ceisiwch agor unrhyw dudalen ar y we yn y porwr, os nad yw ar gael hefyd, mae hyn yn golygu, yn wir, mai problem cysylltiad Rhyngrwyd yw'r broblem.
Yn yr achos hwn, mae angen i chi nodi'r rheswm penodol dros y diffyg cyfathrebu, ac, yn ei flaen, cynllunio eich gweithredoedd. Gall y Rhyngrwyd fod ar goll am y rhesymau mwyaf cyffredin canlynol:
- methiant caledwedd (modem, llwybrydd, cerdyn rhwydwaith, ac ati);
- cyfluniad rhwydwaith anghywir yn Windows;
- haint firaol;
- problemau ar ochr y darparwr.
Yn yr achos cyntaf, os nad ydych chi, wrth gwrs, yn feistr proffesiynol, dylech fynd â'r uned ddiffygiol i ganolfan wasanaeth. Mewn achos o gyfluniad anghywir o'r rhwydwaith Windows, mae'n ofynnol iddo ei ffurfweddu yn unol ag argymhellion y darparwr. Os na allwch ei wneud eich hun, unwaith eto, cysylltwch ag arbenigwr. Yn achos haint firws y system, gofalwch eich bod yn sganio eich cyfrifiadur â chyfleustodau gwrth-firws.
Hefyd, gall y darparwr eich datgysylltu o'r rhwydwaith. Gall y sefyllfa hon achosi problemau technegol. Yn yr achos hwn, dim ond aros nes bydd y gweithredwr yn eu penderfynu y bydd yn aros. Hefyd, gall diffyg cysylltiad â chyfathrebu gael ei achosi trwy beidio â thalu am wasanaethau cyfathrebu. Ni fyddwch yn cael eich cysylltu â'r Rhyngrwyd nes i chi dalu swm sefydlog. Beth bynnag, er mwyn egluro'r rhesymau dros y diffyg cyfathrebu, mae angen i chi gysylltu â'r gweithredwr sy'n darparu gwasanaethau cyfathrebu.
Newid statws Skype
Yn gyntaf, gwiriwch eich statws Skype. Gellir edrych ar hyn yng nghornel chwith uchaf y ffenestr, ger eich enw a'ch avatar. Y ffaith amdani yw bod problemau weithiau gyda hygyrchedd y brif dudalen pan fydd y defnyddiwr wedi'i osod i "Offline". Yn yr achos hwn, cliciwch ar yr eicon statws, ar ffurf cylch gwyrdd, a'i newid i statws "Ar-lein".
Lleoliadau Internet Explorer
Nid yw pob defnyddiwr yn gwybod bod Skype yn defnyddio peiriant porwr Internet Explorer. Felly, gall gosodiadau anghywir y porwr gwe hwn arwain at anhygyrch y brif dudalen yn Skype.
Cyn i chi ddechrau gweithio gyda gosodiadau IE, rydym yn cau'r cais Skype yn llwyr. Nesaf, lansio'r porwr IE. Yna, agorwch adran "File" y fwydlen. Rydym yn gwirio nad oes tic wrth ymyl yr eitem "Work offline", hynny yw, nid yw'r modd all-lein wedi'i alluogi. Os yw'n dal i fynd ymlaen, yna bydd angen i chi ei dad-dagio.
Os yw'r modd all-lein yn iawn, yna mae achos y broblem yn wahanol. Cliciwch ar yr eicon gêr yng nghornel dde uchaf y porwr, a dewiswch yr opsiwn "Internet Options".
Yn y ffenestr eiddo porwr sy'n agor, ewch i'r tab "Advanced", ac yna cliciwch ar y botwm "Ailosod".
Yn y ffenestr newydd, gosodwch tic yn erbyn y gwerth "Dileu gosodiadau personol", a chadarnhewch eich dymuniad i ailosod y porwr trwy glicio ar y botwm "Ailosod".
Wedi hynny, bydd gosodiadau'r porwr yn cael eu hailosod i'r rhai a oedd yn y gosodiad diofyn, a all gyfrannu at ailddechrau arddangos y brif dudalen yn Skype. Dylid nodi y byddwch yn colli'r holl leoliadau a osodwyd ar ôl gosod IE. Ond ar yr un pryd, erbyn hyn mae gennym ychydig o ddefnyddwyr sy'n defnyddio'r porwr hwn, felly, yn fwy na thebyg, ni fydd yr ailosodiad yn effeithio ar unrhyw beth yn negyddol.
Efallai bod angen i chi uwchraddio Internet Explorer i'r fersiwn diweddaraf.
Dileu ffeil a rennir
Gall achos y broblem fod yn un o ffeiliau rhaglen Skype o'r enw share.xml, sy'n storio pob sgwrs. Bydd yn rhaid i ni ddileu'r ffeil hon. I wneud hyn, dylech fynd i ffolder proffil y rhaglen. I wneud hyn, ffoniwch y ffenestr Run trwy wasgu'r cyfuniad allweddol Win + R. Yn y ffenestr sy'n ymddangos, nodwch y mynegiad "% AppData% Skype", a chliciwch ar y botwm "OK".
Mae'r ffenestr Explorer yn agor yn y ffolder Skype. Rydym yn dod o hyd i'r ffeil share.xml, cliciwch arni gyda'r botwm llygoden cywir, ac yn y ddewislen agoriadol, dewiswch yr eitem "Delete".
Sylw! Fe ddylech fod yn ymwybodol y gallwch ailddechrau ymarferoldeb prif dudalen Skype, trwy ddileu'r ffeil.
Ymosodiad firws
Rheswm arall pam y gall y brif dudalen mewn Skype fod yn anhygyrch yw presenoldeb cod maleisus ar ddisg galed y cyfrifiadur. Mae llawer o firysau yn rhwystro sianeli cysylltu unigol, neu hyd yn oed yn cysylltu â'r Rhyngrwyd yn llwyr, yn amharu ar weithrediad ceisiadau. Felly, gwnewch yn siŵr eich bod yn gwirio'ch cyfrifiadur gyda rhaglen gwrth-firws. Fe'ch cynghorir i berfformio sgan o ddyfais arall neu o yrru fflach.
Diweddaru neu ailosod Skype
Os ydych chi'n defnyddio fersiwn diweddaraf y rhaglen, gofalwch eich bod yn diweddaru Skype. Gall defnyddio fersiwn hen ffasiwn hefyd achosi i'r brif dudalen fod yn anhygyrch.
Weithiau mae ailosod Skype hefyd yn helpu i ddatrys y broblem hon.
Fel y gwelwch, gall y rhesymau dros anhygyrch y brif dudalen yn Skype fod yn hollol wahanol, ac mae ganddynt hwy, yn y drefn honno, atebion gwahanol. Y prif gyngor: peidiwch â rhuthro i dynnu rhywbeth yn syth, ond defnyddiwch yr atebion symlaf, er enghraifft, newid y statws. Ac eisoes, os nad yw'r atebion syml hyn yn helpu, yna eu cymhlethu'n raddol: ailosod y gosodiadau Internet Explorer, dileu'r ffeil share.xml, ailosod Skype, ac ati. Ond, mewn rhai achosion, mae hyd yn oed ailddechrau syml o Skype yn helpu i ddatrys y broblem gyda'r brif dudalen.
