Y broblem gyda'r bysellfwrdd a'r pad cyffwrdd

Prynhawn da
Mae gen i liniadur HP 250 G4 win10 x64. Fe stopiodd y botymau Fn â sain a disgleirdeb rhag gweithio. Yn flaenorol, mae gwasgu'r F11 i sgrolio drwy'r gân, bellach yn agor y porwr mewn modd sgrîn lawn. Yn y BIOS roedd yn edrych, mae popeth yn iawn, mae Fn ymlaen. Rwy'n tynnu o'r Rhyngrwyd bod angen i chi lawrlwytho'r canlynol: HP Software Framework, HP Ar-Screen Arddangos, HP (HP Quick Launch).
Fe wnes i osod popeth, ailgychwyn y gliniadur, a stopiodd y bysellfwrdd gyda'r pad cyffwrdd rhag gweithio yn gyfan gwbl. Es i mewn i'r BIOS, lle mae'r bysellfwrdd yn gweithio. Mewn modd diogel, na.
Nid oedd yn bosibl rholio yn ôl drwy'r pwyntiau adfer, yn rheolwr y ddyfais, dilëais y bysellfwrdd a'r pad cyffwrdd, ailgychwyn, ailosodwyd y dyfeisiau, ond nid yw'n gweithio o hyd.
Nid oedd Ffenestri a ailosodwyd gyda data personol yn helpu ychwaith.
Ni wnaeth Ateb y Pecyn Gyrwyr helpu chwaith. Ar wefan swyddogol gyrwyr HP, ni cheir hyd i'r bysellfwrdd. Ar gyfer y pad cyffwrdd ysgwyd, ond nid oedd o gymorth ychwaith. Beth yw'r mater?