Un o gamgymeriadau cyffredin defnyddwyr Windows 10 yw'r sgrîn las las (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION a'r testun "Mae gan eich cyfrifiadur broblem ac mae angen ailddechrau. Rydym yn casglu rhywfaint o wybodaeth am y gwall, ac yna bydd yn ailddechrau'n awtomatig."
Mae'r llawlyfr hwn yn disgrifio'n fanwl sut i gywiro gwall EITHRIAD SYSTEM SERVCIE, sut y gellir ei sbarduno am yr amrywiadau mwyaf cyffredin o'r gwall hwn, gan nodi'r camau gweithredu blaenoriaethol i'w ddileu.
Achosion EITHRIAD GWASANAETH SYSTEM Gwall
Achos mwyaf cyffredin ymddangosiad sgrîn las gyda'r neges gwall SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION yw gwall wrth weithredu'r gyrrwr caledwedd cyfrifiadur neu liniadur.
Fodd bynnag, hyd yn oed os yw'r gwall yn digwydd wrth ddechrau gêm benodol (gyda'r negeseuon gwall SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION yn y ffeiliau rhwydwaith dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) neu gyda gwallau netio.sys) neu, yn fwyaf cyffredin, pan ddechreuwch Skype (gyda neges am y broblem yn y modiwl ks.sys), fel rheol, mae yn y gyrwyr sy'n gweithio'n anghywir, ac nid yn y rhaglen sy'n cael ei lansio.
Mae'n bosibl bod popeth wedi gweithio'n iawn ar eich cyfrifiadur o'r blaen, na wnaethoch chi osod gyrwyr newydd, ond fe wnaeth Windows 10 ei hun ddiweddaru gyrwyr y ddyfais. Fodd bynnag, mae achosion posibl eraill o'r gwall, a fydd hefyd yn cael eu hystyried.
Opsiynau gwallau cyffredin a datrysiadau sylfaenol iddynt
Mewn rhai achosion, pan fydd sgrîn las o farwolaeth yn ymddangos gyda gwall EITHRIAD GWASANAETH SYSTEM, mae'r wybodaeth am wallau yn dynodi ar unwaith y ffeil a fethwyd gyda'r estyniad.
Os na nodir y ffeil hon, bydd yn rhaid i chi edrych ar y wybodaeth am y ffeil a achosodd y BSoD yn y domen cof. I wneud hyn, gallwch ddefnyddio'r rhaglen BlueScreenView, y gallwch ei lawrlwytho o wefan swyddogol //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (mae dolenni lawrlwytho ar waelod y dudalen, mae yna hefyd ffeil cyfieithu Rwsia y gallwch ei chopïo i ffolder y rhaglen Dechreuodd yn Rwsia).
Sylwer: rhag ofn y bydd y gwall yn gweithio yn Windows 10, rhowch gynnig ar y camau gweithredu canlynol drwy fynd i mewn i'r modd diogel (gweler Sut i fynd i mewn i'r modd diogel o Windows 10).
Ar ôl dechrau BlueScreenView, edrychwch ar y wybodaeth wall diweddaraf (y rhestr ar frig ffenestr y rhaglen) ac edrychwch ar y ffeiliau a oedd â damweiniau a arweiniodd at sgrîn las (ar waelod y ffenestr). Os yw'r rhestr "Ffeiliau dympio" yn wag, mae'n debyg eich bod wedi analluogi creu tomenni cof rhag ofn bod gwallau (gweler Sut i alluogi creu tomenni cof pan fydd Windows 10 yn damwain).
Yn aml trwy enwau ffeiliau gallwch ddod o hyd i (trwy chwilio'r enw ffeil ar y Rhyngrwyd) rhan o ba yrrwr maen nhw a chymryd camau i ddadosod a gosod fersiwn arall o'r gyrrwr hwn.
Methiannau nodweddiadol ffeiliau sy'n achosi SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION yn methu:
- netio.sys - fel rheol, caiff y broblem ei hachosi gan yrwyr cerdyn rhwydwaith wedi methu neu addasydd Wi-Fi. Ar yr un pryd, gall y sgrin las ymddangos ar rai safleoedd neu o dan lwyth uchel ar y ddyfais rhwydwaith (er enghraifft, wrth ddefnyddio cleient torrent). Y peth cyntaf y dylech roi cynnig arno pan fydd gwall yn digwydd yw gosod gyrwyr gwreiddiol yr addasydd rhwydwaith a ddefnyddir (o wefan gwneuthurwr y gliniadur ar gyfer model eich dyfais neu o wefan y gwneuthurwr mamfwrdd yn benodol ar gyfer eich model MP, gweler Sut i ddarganfod y model motherboard).
- dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, mae atikmdag.sys yn fwyaf tebygol o fod yn broblem gyda gyrwyr cardiau fideo. Ceisiwch dynnu'r gyrwyr cardiau fideo gan ddefnyddio DDU yn llwyr (gweler Sut i gael gwared ar yrwyr cardiau fideo) a gosod y gyrwyr diweddaraf sydd ar gael o AMD, NVIDIA, Intel (yn dibynnu ar y model cerdyn fideo).
- ks.sys - gall siarad am wahanol yrwyr, ond yr achos mwyaf cyffredin yw gwall EITHRIAD GWASANAETH SYSTEM kc.sys wrth osod neu redeg Skype. Yn y sefyllfa hon, yr achosion yn fwyaf aml yw'r gyrwyr gwe-gamera, weithiau'r cerdyn sain. Yn achos gwe-gamera, mae'n bosibl mai'r rheswm yw gyrrwr y brand o'r gwneuthurwr gliniaduron, a chyda'r safon mae popeth yn gweithio'n iawn (ceisiwch fynd at reolwr y ddyfais, cliciwch ar y dde ar y gwe-gamera - gyrrwr diweddariad - dewiswch "Chwilio am yrwyr ar y cyfrifiadur hwn "-" Dewiswch o'r rhestr o yrwyr sydd ar gael ar y cyfrifiadur "a gwiriwch a oes gyrwyr cydnaws eraill yn y rhestr).
Os, yn eich achos chi, yw hon yn ffeil arall, ceisiwch ddod o hyd iddi ar y Rhyngrwyd yn gyntaf, y mae'n gyfrifol amdani, efallai y bydd hyn yn eich galluogi i ddyfalu pa yrwyr dyfeisiau sy'n achosi'r gwall.
Ffyrdd ychwanegol o ddatrys gwall EITHRIAD Y GWASANAETH SYSTEMAU
Mae'r canlynol yn gamau ychwanegol a all helpu pan fydd gwall EITHRIO GWASANAETH SYSTEM yn digwydd, os na ellid pennu gyrrwr y broblem neu os na wnaeth ei ddiweddaru ddatrys y broblem:
- Os dechreuodd y gwall ymddangos ar ôl gosod meddalwedd gwrth-firws, wal dân, ad blocker neu raglenni eraill i amddiffyn rhag bygythiadau (yn enwedig heb drwydded), ceisiwch eu tynnu. Peidiwch ag anghofio ailgychwyn y cyfrifiadur.
- Gosodwch y diweddariadau Windows 10 diweddaraf (cliciwch ar y dde ar y botwm "Start" - "Settings" - "Update and security" - "Windows Update" - y botwm "Check for update").
- Os yw popeth wedi gweithio'n iawn tan yn ddiweddar, ceisiwch weld a oes unrhyw bwyntiau adfer ar eich cyfrifiadur a'u defnyddio (gweler Pwyntiau Adfer Windows 10).
- Os ydych chi'n gwybod yn fras pa yrrwr a achosodd y broblem, gallwch geisio peidio ag uwchraddio (ei ailosod), ond rholio yn ôl (ewch i eiddo'r ddyfais yn rheolwr y ddyfais a defnyddio'r botwm "Dychwelwch" ar y tab "Gyrrwr").
- Weithiau gall gwall gael ei achosi gan wallau ar y ddisg (gweler Sut i wirio'r ddisg galed am wallau) neu RAM (Sut i wirio RAM cyfrifiadur neu liniadur). Hefyd, os oes gan y cyfrifiadur fwy nag un stribed cof, gallwch geisio gweithio gyda phob un ohonynt ar wahân.
- Gwiriwch uniondeb ffeiliau system Windows 10.
- Yn ogystal â'r rhaglen BlueScreenView, gallwch ddefnyddio'r cyfleuster WhoCrashed (am ddim i'w ddefnyddio gartref) i ddadansoddi tomenni cof, a all weithiau ddarparu gwybodaeth ddefnyddiol am y modiwl a achosodd y broblem (er yn Saesneg). Ar ôl dechrau'r rhaglen, cliciwch ar y botwm Dadansoddi, ac yna darllenwch gynnwys y tab Report.
- Weithiau, nid achos y broblem yw'r gyrwyr caledwedd, ond y caledwedd ei hun - sydd â chysylltiad gwael neu ddiffygiol.
Rwy'n gobeithio bod rhai o'r opsiynau wedi helpu i gywiro'r gwall yn eich achos chi. Os na, disgrifiwch yn fanwl yn y sylwadau sut y digwyddodd y gwall ac ar ôl hynny, pa ffeiliau sy'n ymddangos yn y domen cof - efallai y gallaf helpu.
