Weithiau gall sefyllfa godi pan na all trosglwyddiad hir-ddisgwyliedig ddod i'ch waled Yandex Money, neu pan fyddwch chi'n ailgyflenwi'ch balans yn y derfynell, nid ydych wedi derbyn arian yn eich cyfrif o hyd. Gadewch i ni geisio delio â'r problemau hyn.
Ni ddaeth unrhyw arian wrth ailgyflenwi o'r derfynell
Os gwnaethoch chi ddefnyddio'r derfynfa i ailgyflenwi, ond na ddaeth yr arian erioed, gyda'r holl ddata a nodwyd gennych yn gywir ac arbed y siec, yn fwyaf tebygol mae problemau gyda'r derfynell. Cysylltwch â'r perchennog, rhaid argraffu ei fanylion cyswllt ar y siec. Os ydych wedi colli siec, gellir dod o hyd i wybodaeth am berchennog y derfynell ar y ddyfais ei hun. Os yw'r perchennog wedi cadarnhau anfon arian, ysgrifennwch lythyr at y gwasanaeth cefnogi Yandex.
Ni ddaeth unrhyw drosglwyddo arian
Mae pob trosglwyddiad a wneir yn Yandex yn digwydd ar unwaith a gellir olrhain pob llawdriniaeth o'r fath. Os byddwch yn taflu fersiwn y twyll, a'r holl fanylion a nodwyd gennych yn gywir, mae'n bosibl bod y cyfieithiad wedi'i ddiogelu gan god amddiffyn. Caiff ei sefydlu gan yr anfonwr os yw am i chi dderbyn arian dim ond ar ôl i chi gyflawni unrhyw rwymedigaethau iddo. Wrth gwrs, gallai hefyd ysgogi'r cod trwy gamgymeriad. Beth bynnag, mae angen i chi ddarganfod o'r cod hwn (os o gwbl) oddi wrth yr anfonwr.
Gweler hefyd: Sut i drosglwyddo i waled Yandex Money
Mewn achos o dwyll, cysylltwch â chefnogaeth dechnegol Yandex.
Gyda llaw, er mwyn osgoi rhoi manylion anghywir, gallwch anfon cerdyn busnes at y person y mae'n rhaid iddo anfon arian, sy'n cynnwys eich data a swm y trosglwyddiad. Gallwch ddod o hyd i ddolen i gerdyn busnes drwy glicio ar fotwm eich cyfrif yng nghornel dde uchaf y sgrin.
Rydym yn cynghori: Sut i ddefnyddio gwasanaeth Yandex Money
Os ydych chi'n profi problemau o'r fath, yn bwysicaf oll, peidiwch â chynhyrfu. Beth bynnag, gallwch gysylltu â chymorth gweithwyr cymorth technegol bob amser.
