Mae problemau gyda gwaith y rhwydwaith i'w gweld ym mhob prosiect rhwydwaith mawr. Nid oes problemau o'r fath, a Steam - gwasanaeth poblogaidd ar gyfer dosbarthu gemau'n ddigidol a llwyfan ar gyfer cyfathrebu rhwng chwaraewyr. Un o'r problemau cyffredin a wynebir gan ddefnyddwyr y platfform gamblo hwn yw'r anallu i gysylltu â'r rhwydwaith stêm. Gall achosion y broblem hon fod
Fel y crybwyllwyd eisoes, efallai mai'r rheswm dros gysylltu â Steam yw sawl rheswm. Gadewch i ni archwilio pob achos o'r broblem a ffyrdd allan o'r sefyllfa ym mhob achos penodol.
Dim cysylltiad oherwydd problemau cysylltiad rhyngrwyd
Y peth cyntaf y mae angen i chi ei wirio yw a oes gennych gysylltiad rhyngrwyd o gwbl. Gellir adnabod hyn gan yr eicon cysylltiad rhwydwaith yng nghornel dde isaf Windows.
Os nad oes eiconau ychwanegol o'i amgylch, yna mae'n debyg bod popeth yn iawn. Ond ni fydd yn ddiangen agor un neu ddau o wahanol safleoedd yn y porwr ac edrych ar gyflymder eu lawrlwytho. Os yw popeth yn gweithio'n gyflym, yna nid yw'r broblem yn gysylltiedig â'ch cysylltiad rhyngrwyd.
Os oes dynodiad ychwanegol ger yr eicon statws cysylltiad ar ffurf triongl melyn gyda marc ebychnod neu groes goch, yna mae'r broblem yn eich cysylltiad Rhyngrwyd. Mae angen ceisio tynnu'r cebl i gysylltu â'r Rhyngrwyd o gyfrifiadur neu lwybrydd a'i fewnosod yn ôl. Gall hefyd helpu i ailgychwyn y cyfrifiadur.
Pan nad yw'r dulliau hyn yn helpu, mae'n amser cysylltu â chefnogaeth dechnegol eich ISP, oherwydd yn yr achos hwn mae'r broblem ar ochr y cwmni sy'n rhoi mynediad i chi i'r Rhyngrwyd.
Gadewch i ni archwilio'r rheswm canlynol dros amhosib cysylltu â'r rhwydwaith stêm.
Nid yw gweinyddwyr ager yn gweithio
Peidiwch â mynd i'r camau pendant ar unwaith. Efallai bod y broblem gyda'r cysylltiad yn gysylltiedig â gweinyddwyr Ager wedi torri. Mae hyn yn digwydd o bryd i'w gilydd: mae gweinyddion yn cael eu gwario ar gynnal a chadw, gellir eu gorlwytho oherwydd rhyddhau gêm boblogaidd newydd y mae pawb eisiau ei lawrlwytho, neu efallai y bydd damwain system yn digwydd. Felly, mae'n werth aros am tua awr ac yna ceisio cysylltu â Stêm eto. Fel arfer yn ystod y cyfnod hwn, mae gweithwyr stêm yn datrys yr holl broblemau sy'n gysylltiedig â diffyg mynediad i'r defnyddwyr gan y safle.
Gofynnwch i'ch ffrindiau sy'n defnyddio Steam sut maent yn cael eu cysylltu. Os byddant hefyd yn methu â mewngofnodi i Steam, yna mae bron i 100% yn debygol o siarad am broblem gweinyddwyr ager.
Os nad oes cysylltiad ar ôl amser hir (4 awr neu fwy), yna mae'r broblem fwyaf tebygol ar eich ochr chi. Gadewch i ni fynd at achos nesaf y broblem.
Ffeiliau Ffurfweddu Ager Llygredig
Yn y ffolder gyda Steam mae nifer o ffeiliau cyfluniad a all amharu ar weithrediad arferol Steam. Mae angen dileu'r ffeiliau hyn a gweld a allwch chi fewngofnodi i'r cyfrif ar ôl hynny.
Er mwyn mynd i'r ffolder gyda'r ffeiliau hyn mae angen i chi berfformio'r camau canlynol. Cliciwch ar y label Stam gyda botwm dde'r llygoden a dewiswch yr eitem i agor lleoliad y ffeil.
Gallwch hefyd ddefnyddio trosglwyddiad syml gan ddefnyddio Windows Explorer. I wneud hyn, mae angen i chi agor y llwybr canlynol:
C: Ffeiliau Rhaglenni (x86) Ager
Yn y rhan fwyaf o achosion, mae'r ffolder stêm wedi'i lleoli ar hyd y llwybr hwn. Ffeiliau i'w tynnu:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Ar ôl eu dileu, ailddechreuwch Stêm a cheisiwch fewngofnodi i'ch cyfrif. Bydd Steam yn adfer y ffeiliau hyn yn awtomatig, felly ni allwch ofni amharu ar raglen gan ddefnyddio dull tebyg.
Os nad yw hyn yn helpu, yna ewch i'r dull nesaf.
Datgloi Ager yn y wal dân Windows neu antivirus
Efallai bod gennych fynediad i'r Rhyngrwyd sydd wedi'i rwystro gan Windows Firewall neu antivirus wedi'i osod ar eich cyfrifiadur. Yn achos gwrth-firws, mae angen i chi dynnu Steam o'r rhestr o raglenni gwaharddedig, os yw yno.
Fel ar gyfer Windows Firewall, mae angen i chi wirio a ganiateir mynediad y rhwydwaith i'r cais Steam. I wneud hyn, agorwch y rhestr o geisiadau sy'n cael eu monitro gan y wal dân a gweld statws Ager yn y rhestr hon.
Gwneir hyn fel a ganlyn (disgrifiad ar gyfer Windows 10. Mae'r broses yn debyg mewn OS arall). I agor y wal dân, agorwch y ddewislen "Start" a dewiswch "Settings."
Yna mae angen i chi roi'r gair "firewall" yn y blwch chwilio a dewis "caniatâd i ryngweithio gyda'r cais trwy Windows Firewall" ymhlith y canlyniadau a ddangosir.
Mae ffenestr yn agor gyda rhestr o geisiadau sy'n cael eu monitro gan Windows Firewall. Lleolwch y rhestr ager. Gweld a yw'r llinell gyda'r cais hwn yn cael ei dicio, gan nodi caniatâd i ryngweithio â'r rhwydwaith.
Os nad oes marciau gwirio, mae'r rheswm dros rwystro mynediad i Steam wedi'i gysylltu â'r wal dân. Cliciwch y botwm "Newid Gosodiadau" a thiciwch yr holl flychau gwirio fel y gall y cais Steam gael caniatâd i ddefnyddio'r Rhyngrwyd.
Ceisiwch fewngofnodi i'ch cyfrif nawr. Os yw popeth yn gweithio allan - yn iawn, caiff y broblem ei datrys. Os na, mae'r opsiwn olaf yn parhau.
Ailosod Steam
Yr opsiwn olaf yw tynnu'r cleient stêm yn llwyr ac yna ei ailosod. Os ydych chi am achub y gemau gosod (ac fe'u dilëir ynghyd â Steam), mae angen i chi gopïo'r ffolder "steamapps", sydd wedi'i leoli yn y cyfeiriadur ager.
Copïwch rywle i'ch gyriant caled neu gyfryngau symudol allanol. Ar ôl i chi ddileu Steam a'i ailosod, dim ond trosglwyddo'r ffolder hon i Steam. Bydd y rhaglen ei hun yn "codi'r" ffeiliau gêm pan fyddwch chi'n dechrau rhedeg y gêm. Ar ôl gwiriad byr gallwch chi ddechrau'r gêm. Nid oes rhaid i chi lawrlwytho dosbarthiadau eto.
Mae dadosod y stêm yr un fath â dileu unrhyw gais arall - drwy'r adran dadosod Windows. I fynd iddo mae angen i chi agor y llwybr "My Computer".
Yna mae angen i chi ddod o hyd i Steam yn y rhestr o raglenni gosod a chlicio ar y botwm dileu. Dim ond cadarnhau'r dilead sy'n weddill.
Sut i osod Steam ar eich cyfrifiadur, gallwch ddarllen yma. Ar ôl ei osod, ceisiwch fewngofnodi i'ch cyfrif - os nad yw'n gweithio allan, yna dim ond cysylltu â gwasanaeth cymorth Stêm. I wneud hyn, mewngofnodwch Steam trwy wefan swyddogol y cais a mynd i'r adran briodol.
Disgrifiwch eich problem. Bydd yr ateb yn cael ei anfon i'ch e-bost, a bydd hefyd yn cael ei arddangos ar dudalen eich cais yn Steam ei hun.
Dyma'r holl ffyrdd o ddatrys problem diffyg cysylltiad â'r rhwydwaith stêm. Os ydych chi'n gwybod achosion ac atebion eraill i'r broblem - ysgrifennwch atom yn y sylwadau.
